請飯店人員寄物品回台卻沒下落怎麼辦？ - 泰國

※ 引述《greeen19 (拾玖)》之銘言：
: 我在5月中時去泰國玩，
: 當時買的物品(大型掛畫和壁鐘)無法托運回國
: 剛好在進駐飯店(S31)時幫提行李的飯店員工(mark)
: 說表明說可以私下幫我們去當地郵局寄，
: 於是跟我們要了2000B，答應我們會寄回台
: 但回國後，過了3個禮拜了都沒收到貨
: 有寄信件給當時幫我們寄物品的人員請他拍收據照，但都沒回應，
: 已再寄信給該飯店告知，但若仍沒回應
: 請問還有什麼解決方式呢？

我是原po之一
這件事已經處理完畢了

事情是這樣
我在6/5、6/6分別寄了兩次email給飯店說明事情經過
同時在泰國版上有非常好心的版友人住在曼谷，
好心版友寄B信來說願意幫我們去問問看。
所以6/6那天晚上我將事情的經過也詳細描述給好心版友知道，
想不到6/7也就是週日，好心版友就殺去S31 HOTEL詢問飯店人員了。

結果飯店那邊其實收到我EMAIL之後有對那位MARK先生詳細詢問，
確定他有收我2000B跟我的包裹，
可是據馬克先生說，因為他去寄的時候發現運費要4000B他不知如何處理，
不知為何也沒跟飯店上面的人說，就這樣把我的包裹擺在員工休息室3個禮拜.....
調查確定之後就把馬克給解雇了，因為他失職。

6/7大概下午5點多，我有收到飯店經理的來信，
跟我敘述這件事以及向我道歉，
並說明她會請專人在6/8週一用最快的速度將我的包裹寄出，並且會拍下收據給我看
同時好心版友也寄了B信向我說明他有看到我的包裹以及記下承辦人員的手機
若週一後沒有收到收據再跟他說，他會再幫我關切。真是非常的謝謝你啊!

但是週一那天我什麼都沒收到。
週二那天等到下午5點多我很火大，寫了EMAIL去罵人，
不到半小時立馬收到EMAIL+收據照片說已經寄出了。
週三也就是今天，下午5點收到包裹，兩件掛畫跟造型時鐘終於歷劫歸來~

非常感謝這位好心版友的幫助!
再次感謝您!







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