大不推紐約小豬窩 - 紐約

先聲明在前
發這篇文無意筆戰
我也知道小豬窩的主人會上這個版
但我實在無法忍受這麼惡劣的態度
所以希望大家以後要和小豬窩打交道的時候 務必三思

是這樣的
這次紐約風災前 預定小豬窩 希望再11/3來個三天二夜行
風災來襲
寫信問了小豬窩 是否可以取消或是改期小豬窩個顧左右而言他
回覆說 "情況沒這麼糟 就和台灣颱風差不多"
OK 我可以理解他們也在觀望
後來 災情陸續傳出
沒有油 淹水 斷電 地鐵不通
我這次直接了當問了 能否改期或是退費
回覆說
不行退費或是改期 因為租前協議說 "不論任何理由都不能夠更改入住離開日期"
這個也沒關係 我可以摸摸鼻子算了
但是讓人生氣的是
小豬窩除了說不能退費
還說 "你們開高速公路 (淹水)沒關係""...大家都不希望天災 但發生就發生了" "旅遊本來就是如此"
我只能說 看到信的時候 我完全無法置信
它們是用這個態度再做生意
非常強勢 而且無禮
我寫了一封信 表達我的理解 以及抗議 (態度實在太差)
後來小豬窩回了一封信 比較婉轉
大意是說很抱歉 他可以找人替代
我也應允了
我心裡想說這件事就這樣了結吧 不管小豬窩有沒有找到人
就把訂金給它們了
結果在周六晚上 (原本預訂住宿日期)
收到小豬窩的信
小豬窩說 電力恢復地鐵通了 但是令人氣結的是 他說

"就像我說的 真的事情沒那麼糟"
"...因為這個狀況你們承擔一半的損失我也承擔了一半的損失"

我想我的感覺大概是 他們要表達的是寫信來說 [你看吧 我就說沒事]
[都是你們啦 害我損失了]

我真的非常憤怒
因為 小豬窩不只態度差 好像還覺得自己出租房子給別人是天大的恩惠
我必須說 這全部損失是我承擔 身為業主的他們 賺的是外快
就算今天沒人租房 那也是它們的房產

我想再次強調
想去住小豬窩的人 務必三思
錢是小事 但是整個溝通過程的不悅令人憤怒 也非常掃興

最後 附註一下 一直到今天為止
紐約市的人還在承受這次風災的後遺症
地鐵還有很多地方關閉
許多人排隊好幾個小時加不到油
好多人跑好幾個加油站
終於加到油 (大概是半天的時間都在找油)
而我不認為 這是一個適合旅遊的時機

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