租budget車要小心 - 洛杉磯

小弟也有多次租車經驗 (convertible, midsize為主)
都用costco租車
真的不推budget
車子新舊,清潔先不談
還車只要超過時間 (<30min late) 立刻被加收1hr.
一小時其實沒多少錢,但是因為這一小時你要多付CFC＄7.5/day
[CFC (Customer Facility Charge) $7.5/day]
所以其實要多付$2x塊

不滿的原因是還車時間是用你當初預約時間算(ex:10AM取車 10am還車)
但實際你拿到車+檢查車+換車...etc開出去的時間可能就要半小時
avis, alamos ....etc都不會跟你收<30min late fee

我的case是打電話去大罵一頓, 然後把說membership停掉
最後錢要回來了.
以後應該會把buget踢出租車名單
(順帶去yelp post, 才發現1.5星, 裡面早就被罵翻了)


※ 引述《Eliza1015 ()》之銘言：
: 我很少po心得文
: 但這一次我真的要特別上來提醒大家。
: 在今年五月中時我去了一趟美國，因為跑的點比較多
: 所以我分開在不同段跟不同車行租車(因為各家在不同地段價位不同關係)
: 我分別跟payless, budget, Fox租車 (皆是甲地租車乙地還)
: 其中，budget是在Las Vegas 租到Los angeles還車，事發經過如下:
: ============================================================================
: 當時租車時，小姐跟我說只剩下這一台車號7ETZ923要回LA，所以我們沒得選
: 上車後小姐只看了一下外觀稍作記號之後讓我們走
: 因為當時已經很晚了，所以在視線不清楚之下我們沒有看到有異狀
: 直到隔天，才發現副駕駛座椅子很髒
: 疑似咖啡污漬，但是當時我們並沒有拍照(失誤1)
: 也沒有立刻打電話說(失誤2)
: 就這樣還回LA
: 還車時，那個收車的女人臉很臭，看了一下儀表盤，繞車一圈
: 就開收據給我們，車資263.3跟合約上一樣
: 我姊夫當時問她是final cost?她說是
: 還車日期是5/26。
: 待我回來台灣後一直到信用卡帳單出來，居然在毫無預警之下
: 所謂毫無預警意指連email都沒有通知
: 直接在6/10 charge我150美金
: 我當時寫信給客服，起初得到答案是跟我說150原是one-way fee(胡扯)
: 後來我朋友打電話去給客服又說是清潔費
: (註: 當時合約有一筆 假設車子excessive dirty會charge 150美金)
: 然後當下我就回信給客服，說我合約上沒有one-way fee
: 此時，她才寫信跟我說搞錯了是因為髒
: 我請他們提供照片時，得到的就是座椅的咖啡污漬
: 現在情況完全沒有辦法申訴了，
: 因為我們沒有證據說不是我們弄得
: 但是非常生氣的原因是，在再取車時並沒有告訴我們車子髒
: 收取費用時也沒有跟我們確認 甚至通知
: 我甚至懷疑，她像前面客戶收取一次費用，又再跟我們收一次
: 甚至有可能更多受害者!
: =============================================================================
: 我想要提醒各位，
: 這次不是我第一次在美國租車，我租過好幾次(budget是第一次)
: 也都是甲地租車乙地還
: 請注意，在取車子時一定要一定要拍照(內外都拍)，
: 一發現有問題一定打電話給客服，留下證據
: 然後，不要租budget了! 發生這次事件之後
: 我上網去google發現不是只有我一個人遇到這種情形
: 白白被收取150美金很嘔
: 還不是我們弄得
: 希望大家以後租車還是要小心!

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