什麼算職場霸凌？

職場霸凌是指在工作場所中，透過言語、行為或體制的方式，持續性地對特定員工進行不當對待，造成身心壓力的行為。

根據勞動部的定義，職場霸凌須符合以下要件：

常見的 6 種職場霸凌類型：

霸凌 vs 合理管理的界線：

遇到職場霸凌該怎麼蒐證？

蒐證是保護自己最重要的第一步。沒有證據，申訴和訴訟都很難成立。

合法的蒐證方式

蒐證注意事項：

• 錄音：台灣法律允許「對話當事人」錄音（你自己參與的對話），不算竊聽。但如果是偷錄別人之間的對話（你沒參與），就可能違法
• 截圖要完整：包含日期、時間、發言者暱稱，不要裁切
• 工作日誌：記錄格式建議為「日期 + 時間 + 地點 + 在場人員 + 事件描述 + 你的反應」
• 保存備份：所有證據存到個人雲端或手機，不要只存公司電腦

工作日誌範例格式

日期：2026/04/10（四）
時間：14:30
地點：B 棟 3 樓會議室
在場人員：主管 A、同事 B、同事 C
事件：主管 A 在專案會議中對我說「你做的東西連實習生都不如」，
      並將我負責的簡報交給同事 B 重做。
我的反應：當下沒有回應。會後私下詢問同事 C 是否也覺得不合理，C 表示同意。

公司內部申訴流程

大部分公司依法應設有性騷擾防治和職場不法侵害的申訴機制。

申訴步驟：

1. 查閱公司的申訴辦法：通常在員工手冊或人事規章中
2. 向直屬主管反映：如果霸凌者不是直屬主管的話
3. 向人資部門（HR）正式申訴：以書面方式提出（Email 或申訴書）
4. 向勞資會議或職工福利委員會反映：如果公司有設置
5. 保留申訴紀錄：保存你提交的申訴書副本和 HR 的回覆

申訴書應包含：

重要： 依《職業安全衛生法》第 6 條，雇主有義務預防職場暴力，如果公司沒有建立防治機制或未妥善處理你的申訴，公司本身也違法。

外部申訴管道

如果公司內部申訴無效或你不信任公司的處理機制，可以使用以下外部管道：

向勞動局申訴的流程：

1. 備妥申訴書和相關證據
2. 到公司所在地的勞動局提出申訴
3. 勞動局受理後會進行調查（約 30～60 天）
4. 調查結果認定公司有違規，勞動局會要求限期改善，否則裁罰

法律上有什麼保護？

台灣目前沒有專門的「職場霸凌防治法」，但多部法律提供了保護：

2024 年修法重點： 《性別平等工作法》修正案加強了職場性騷擾的防治機制，雇主接獲申訴後必須在特定期限內調查完成，未妥善處理的罰鍰提高。

被霸凌後可以請求什麼？

心理健康的自我照顧

遭遇職場霸凌時，照顧自己的心理健康非常重要：

可使用的資源：

自我照顧建議：

• 記得這不是你的錯——職場霸凌是加害者的問題，不是你的能力問題
• 保持工作以外的社交圈，不要讓工作佔據你全部的生活
• 如果出現失眠、焦慮、食慾改變、情緒低落等症狀，請儘早就醫
• 考慮是否需要離開這個環境——沒有一份工作值得你犧牲健康

常見問題

主管嚴格要求工作品質算霸凌嗎？

單純的嚴格管理通常不算霸凌。區分的關鍵在於：是否針對人格攻擊（而非工作本身）、是否只針對你一個人（其他人做同樣的事不會被罵）、以及是否超出合理的管理範圍。如果主管是針對你的工作成果提出具體的改善建議，即使語氣嚴厲，通常不構成霸凌。但如果是人身攻擊（「你怎麼這麼笨」）、或在眾人面前持續羞辱你，就可能構成霸凌。

錄音可以作為法律證據嗎？

可以。在台灣，對話的當事人之一進行錄音（你自己參與的對話），是合法的蒐證方式，錄音內容可以作為法律證據。但如果是偷錄你沒有參與的他人對話，就可能違反《通訊保障及監察法》。建議錄音時確保自己是對話的參與者，並保存完整的錄音檔（不要剪輯），以避免被質疑證據的真實性。

被霸凌離職可以領失業給付嗎？

可能可以。如果你是依《勞基法》第 14 條「雇主有暴力行為或重大侮辱」為由終止勞動契約，屬於非自願離職，可以申請失業給付。關鍵是你要有充分的證據證明霸凌事實存在，並且按照法定程序終止勞動契約。建議在離職前先諮詢律師或撥打 1955 勞工諮詢專線。

公司說「我們沒有職場霸凌」就不處理怎麼辦？

公司否認或不處理，你可以向公司所在地的勞動局提出申訴。勞動局會進行調查，如果認定公司未依《職業安全衛生法》建立防治機制或未妥善處理申訴，可以裁處罰鍰。同時你也可以直接向法院提起民事訴訟，請求精神慰撫金和損害賠償。

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