0301捷星香港丟包心得 - 新加坡

哈哈~~我0225到0301的新加坡旅遊中最驚險的一天
這篇是被捷星丟包的初體驗

經過六天疲累的行程，
我預計搭乘0301晚上六點五十五分的班機回到臺灣
當然之前的搭機過程都是一樣的
差別是晚上十一點半多，飛機怎麼都不下降？
機長廣播說因為氣候因素所以請大家稍候
結果盤旋一小時左右，機場又廣播說要拉到香港機場，
因為飛機快沒油了，半夜的高雄機場也關閉無法下降，
濃霧瀰漫的桃園機場讓我的旅程還要再加長。

那個時候腦袋中真的有千頭萬緒，
一下子想「真爽！早餐吃港點....」，
一下子想「慘了，要上班耶....」，
更多的是「好累呀，好想好好睡一覺！」
飛了一個半小時，半夜兩點半抵達香港機場，
原先以為會稍事休息，飛機加個油就再回程，
結果空服們開始請大家下飛機，
然後在香港機場領了一人80元港幣的錢，
是要讓我們吃個飯休息一下的經費。

所以沒有過境旅館可以睡覺，只好認命在香港機場打盹，
在機場睡覺真的好累唷，又好冷又好睏，
也因為六點半要處理回程的機位，我很怕自己睡過頭，
只好忍著不睡覺。

時間到了早上六點半，大家聚集在轉機服務櫃台等候，
現身的男生一開始就跟大家道歉，他們現在正在處理機位，
但是因為"今天飛台北的班機都滿"，所以不能保證大家一定有位子
聽到這樣的回應，捷星上的130幾位旅客都開始鼓譟，
香港飛臺北機位都滿了？這是推拖之詞呀。

捷星解釋說因為他們在香港沒有辦事處，然後昨晚載我們來的班機要回新加坡，
捷星必須跟別家航空公司商量機位，總之就是不可能馬上有位子。
可憐的櫃台人員只能一直應付大家的怒氣，畢竟大家又累又疲憊，
很希望能夠快點回家。

有些人要求捷星給班機延誤證明，
如果自己去買票也可以回家後申請旅行不便險，
捷星只能給"因氣候因素停留香港"的證明，
但重點是捷星不能再把我們送回家才有的問題，
當場也因香港櫃檯僅為票務合作，不可出示任何官方證明文件。
文件要新加坡辦事處出示，根本是緩不濟急。

所以一路從六點半吵到八點，有人說要找媒體、有人說要找外交部，
櫃檯人員只有一句"我們盡量在處理，請稍候"的官方回答，
還要求說急的人可以自費港幣3000或新幣600來優先候補，
這些話讓疲累的乘客更生氣吵鬧。
萬幸是一通關鍵電話後，突然有位子咧，
優先上機的人是沒有寄行李的乘客，之後我是第二批，
坐9點20分的國泰班機回家，印象中同機飛回的捷星旅客至少有40-50位之譜。

坐在國泰班機上感覺真像天堂！因為是紮實可以回家的篤定感，
機上的早餐火腿蛋三明治都分外美味起來了。
這種體驗很難得，但希望一次就好，
不知何時可以回家的恐懼讓我第一次很討厭香港機場，
連店面都沒心思逛，拿到國泰登機證就早早到登機口準備，
真的到坐下來後才放心。

第一次感覺回家真好！

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