Apple商品退換貨的標準是?= = - 舊金山

Zora avatar
By Zora
at 2011-10-31T03:09

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幫朋友代問一下...

他六月買的iPad2前幾天摔到地上 (Smart Cover沒有吸緊所以沒抓住機子)

右側機身刮花 昨天拿去Apple store的Genius Bar

朋友也據實告訴對方說摔到機子 能不能換整新機 (Refurbished)


對方答: 首先 感謝您的誠實...不過你是自摔所以我們不能讓你換 而且我們沒有整新機

要換新機請付$326

(其實會有拿回去換的想法是因為聽過太多朋友不管是iPhone iPod Touch摔得悽慘落魄

螢幕碎裂 or home鍵按壞 只要還是保固內 蘋果通常都二話不說換支整新機給你)

現在想請教一下大家 是iPad本來就不給換 or 摔的不夠嚴重 or 服務人員的問題?

朋友打算換去別家問問看 這次打算跟維修人員強調是Smart Cover固定性不足導致摔機

不知道這樣講是否有幫助? 還是乾脆摔爛一點或者把home鍵按壞再回去= =


麻煩大家指導一下 還請正義魔人勿激動 非常感謝!


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All Comments

Elvira avatar
By Elvira
at 2011-11-04T03:44
能換到的 大多數不說是自己的錯 so...
Agatha avatar
By Agatha
at 2011-11-05T13:50
感謝樓上..那一般通常都是怎麼跟維修人員交涉的?
Faithe avatar
By Faithe
at 2011-11-08T15:36
像是...iPad出門逛街自己跌倒?XDD
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-11-10T22:28
感覺外觀損傷好像有點難掰出藉口..
Zanna avatar
By Zanna
at 2011-11-14T08:41
不曉得能不能說他家的SmartCover沒固定住導致機子摔到XD
Hedda avatar
By Hedda
at 2011-11-14T17:02
有聽過用Garmin的GPS，因為固定架不穩而飛出去被車子壓扁
，跟公司申訴後得到一台全新的，Apple倒是沒聽過
Ina avatar
By Ina
at 2011-11-15T01:57
樓上這個例子太帥了..以前我用嘎敏也是因為爛吸盤摔壞過
Annie avatar
By Annie
at 2011-11-17T05:24
摸摸鼻子自認倒楣..
Donna avatar
By Donna
at 2011-11-19T21:55
之前用了一年多的微軟滑鼠滾輪壞了他退錢給我XD 不過等一個月
Noah avatar
By Noah
at 2011-11-20T15:08
我猜他會跟你說smart cover本來就不是用來pick up機器的.搞不
好smart cover的盒子or說明書就有寫了.自己摔壞的應該是不太
Olive avatar
By Olive
at 2011-11-21T02:19
能換新的.除非是信用卡的保險有cover..
Olive avatar
By Olive
at 2011-11-25T05:32
謝謝大家! 今天去了Burlingame的apple試試 對方就說:smart
cover是磁性固定所以不是鎖死的blahblah 然後沒有損壞只有
Hedy avatar
By Hedy
at 2011-11-29T18:41
擦傷所以他們不接受換貨 於是我朋友就說其他人摔爛螢幕都可
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2011-11-30T08:46
以換 維修人員就回應說這是case by case之類的打發我們
實在蠻想當場把螢幕摔爛這樣總給換了吧!!!!XDD
Brianna avatar
By Brianna
at 2011-12-03T10:43
就算自己把螢幕摔壞, 為什麼apple要賠啊?
Joe avatar
By Joe
at 2011-12-04T10:06
回樓上 APPLE就是這樣阿 朋友iPhone掉馬桶 換
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-12-07T15:52
iPod Touch摔破螢幕 換 今天排在我們前面的白人小男孩
iPod放在褲子裡進洗衣機攪 換! 店員不忘提醒他:下不為例噢
Iris avatar
By Iris
at 2011-12-09T13:02
我仍然記得他爸爸跟他臉上充滿著幸福的表情...xDDD
Queena avatar
By Queena
at 2011-12-10T04:52
反正他們好像是看心情的...
Doris avatar
By Doris
at 2011-12-14T11:29
認命啦 自己錯~
Ursula avatar
By Ursula
at 2011-12-14T20:58
這種完全是看店員心情，我同事的 ipad2就是沒拿好
然後摔在地上，螢幕爛了，而且同事本來是想付錢維修
但店員就免費換給他啦
Lily avatar
By Lily
at 2011-12-18T16:00
有買AppleCare就可以免費換
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-12-20T06:37
人為損壞的話，apple care也沒賠吧
Queena avatar
By Queena
at 2011-12-20T08:54
人為損壞的話，appl https://daxiv.com

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By Daph Bay
at 2011-10-30T13:03
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clipper card 的扣款方式

Heather avatar
By Heather
at 2011-10-30T11:22
※ 引述《Neilhg (Arfken)》之銘言： : 最近買了一張clipper card : 裡面儲了 mounthly bartandamp;muni unlimited以及一些現金 : 不過 bart unlimited 好像只限於舊金山市內 : 請問超過哪一站 bart 開始還要扣現金 : 假設我在 ...

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Adele avatar
By Adele
at 2011-10-30T07:03
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11/26 9:30AM去SFO機場共乘SuperShuttle

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By Connor
at 2011-10-30T06:58
11/26(六) 要去SFO機場趕中午12:30的飛機所以想預約SuperShuttle的車 如果有人也需要的話可以順路一起分攤車費 目前是只有我一人從Great America附近出發 - ...

有關聯合航空行李政策改變

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By Daph Bay
at 2011-10-29T11:11
大家好！小弟我這次來美國頭一遭選擇搭聯合航空，結果從台灣出發前被通知 聯合航空的免費托運行李從兩件改為一件，而我的agent就剛好在分界日上幫我開票了... 如果有大大搭過聯合航空從舊金山經東京轉台北，應該會發現SFO-NRT和NRT-TPE是兩班 不同飛機和機組員的同號航班。 今天這行李政策讓我很 ...