Heritage silom hotel非常糟糕的一次住宿經驗 - 泰國

講到這間~~~這次和朋友去住就遇到幾乎完全一模一樣的事情!!

晚上從機場坐到飯店之後,拿出我的護照資料和朋友的
我和朋友共兩個人,是一人各住一間房間,使用agoda訂房,
結果櫃台女生一開始不知道在弄什麼櫃台的電腦螢幕,
我到她面前say hi了,結果她完全無視,
好 這就算了~~
後來她弄好了 要幫我弄check in 我給了她兩本護照
結果她給了我一張房門卡...
疑?我訂的是兩間呀~~~!!以為他是弄錯了,跟她說我訂兩間房
她還一副 NO~~你訂的是一間房 (一副就是我自己訂錯的樣子)
還好我手機有存訂房資料,她看了老半天,弄了很久,
還把我手機拿進去櫃台後面的小房間,才總算搞懂我是訂兩間房間,

其實我覺得也有可能是agoda的問題,因為用了agoda之後就發現他們系統有很大的bug
常常會自動切換到英文模式 然後客服人員也很兩光
因為我最後一天是用hotels.com訂的ibis siam飯店
check in就超快的 也馬上知道我們是訂一人一間房~~~~
我想之後agoda也會被我拒絕往來~~~

總之在櫃台弄了很久之後,總算拿到兩張房卡了~~~
結果開門時 疑?怎麼房間打不開,而且還有人在房裡的聲音~~
原來他們根本給我們一間還沒退房的房間呀!!!!就跟原po大遇到的事情一模一樣!!!!
後來還又跑下去 請他們員工上來看,
上來時那間的房間門還半開著,好像是裡面的老外刻意要讓我們知道裡面有人

後來總算搞定好
晚上睡覺時發現空調超級大聲的
還夢到魔神仔~~~整個隔天超沒精神 還要找朋友來陪我睡覺~~~

我也是第二次入住這間飯店,之前還沒遇到這種情況過~~
以後也再也不會入住了~~~寧願去住對面的i-residence
後來最後一天住的ibis siam睡超好~~



※ 引述《vilton0805 (無料放送)》之銘言：
: 這次是第二次入住The Heritage Silom Hotel
: 第一次住覺得OK,離BTS也很近 CP值頗高
: 於是這次旅程在曼谷住了兩間飯店,其中第二間還是選HERITAGE
: 結果是一次難忘的經驗...
: 跟上次一樣,是用AGODA線上訂房的
: 結果一到飯店,櫃台旁一個中東人再跟櫃檯抱怨網路的事情
: 另一個櫃台人員就不知道在幹嘛一直看者她的房間表單
: 大廳沒什麼冷氣就這樣我們兩個就這樣剛剛才扛者一堆家當從BTS下來,
: 滿頭大汗的站在櫃台邊等了半小時
: 女朋友等太久受不了中間一直問她們怎麼了嗎? 可以CHECK IN了嗎?
: 她就是一直回 WAIT! WAIT!
: 過一會才幫我們CHECK IN 又等了20分鐘 櫃台人員就不停用泰文再對話感覺有什麼狀況..
: 然後跟我說 今天他們沒有房間了 因為今天人很多...........!!!
: 這不是理由吧!? 我線上預訂是訂假的嗎..
: 又搞了很久很久......
: 原本是要求的高樓層 非吸菸房和雙人床
: 後來飯店隨便給了一間低樓層還是吸菸房..
: 想說算了花了好多時間還有行程要跑就想說沒差
: 結果一進房間 傻眼!
: 一個開者的行李箱在地上 旁邊還掛了不少女性內衣褲
: 根本人家都還沒退房就給我房卡!!!!!!!
: 火大跟櫃檯反應後,櫃檯道歉後給我另一間房卡...
: 又再拖者行李大包小包的上樓!!!
: 結果我房門都還開不到一半,一位大叔居然開了門!!!
: 這次一樣人家還沒退房就算了，連人都還沒出去!!!!!!!!!!!!!!!!
: 再度衝下樓跟櫃檯人員抱怨
: 最後又再等了20分鐘(下午1點半搞到3點...)
: 櫃檯人員後來給了間霉味超重的超迷妳房間還是吸菸樓層...
: 摸摸鼻子原以為這樣就沒事了...
: 半夜睡到一半冷氣大漏水....
: 再度衝到櫃檯大抱怨 非常不爽
: 櫃檯人員沒什麼道歉
: 到是很習以為常的口吻回答說還有一間兩個單人床的房間看要不要 也只剩這間了
: 大半夜又開始收拾行李大包小包換房間 (女朋友已經臉臭到不行)
: 換過去一樣又是吸菸房 不過到是比剛剛那間超迷你房大一些
: 由於今天發生太多誇張的事情 覺得需要請櫃檯它門主管出來
: 但櫃台人員沒有去找 只說遇到這些狀況 是因為今天入住的人太多!!
: 這點我真得完全不能接受 這樣預定到底是訂好玩的嗎?
: 結果發生這些離譜的事情後,飯店真的一點補償也沒有
: 非常差勁的住宿經驗
: 超不推薦入住這間飯店!!!!!!
: (爬文看板上文章 這似乎不是第一次...有個冷氣漏水狀況還跟我一樣.)

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