Klook訂的司機中途放鳥顧客 - 泰國

代友PO

(文長 含情緒性表達)
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這輩子，下輩子不會再訂K。

K,當地廠商,車行溝通完全落差到一個天崩地裂，7/13一見到司機，司機連我們要一天
還兩天的包車都不知道，與車行聯絡後，要我們付500元的司機住宿，基於人道，我們
付其實真的完完全全沒有問題，但在商品頁面上完全沒提到
（加上在頁面上詢問問題，只會得到罐頭乙罐，要問到答案可能需要滿屋子的耐性）。

司機英文完全不到網頁上說的Basic English就算了，前一天半我們都玩得膽戰心驚呀，
有一個比較遠的行程，網路上有說明需要額外加1000元才能上山，司機卻一聽到那個山名
後直接跟我們表示No No No，由於司機英文實在爛到山底下的十八層地獄，我們自己花了
2700新台幣包另外的車上山
（兩天已經付了6678新台幣的我們，想說算了再多花一點上自己想上的山，還是值得啦）
（等等還會提到司機開車時都會一直講電話，大聲到會吵到我們睡覺這件事呦）

前一天半我們處處為這個英文爛到淤泥般的司機著想，但恐怖的事情卻發生了
7/14在我們要前往最後一個目的地前，我們要司機帶我們回飯店放行李，離開前，我們給
了司機看了至少兩次我們要去的夜市的google map（畢竟他的英文像爛泥），我們跟司機
說：十分鐘後我們原地上車，司機表示：五分鐘，no parking here
(比手畫腳版，其中比了超過五次手表，還打開計算機打了時間在這邊給他了解）

於是我們拉著行李箱趕緊跑回飯店放行李，不到五分鐘我們就又回到原處，卻發現司機
不見了 天真的我們以為，司機應該繞一繞就會回來了
大約天真了三十分鐘吧，在天真的途中，陸續打了近50通電話給司機，不接就是不接
(但重點是載我們的前一天半，手機明明時常響起，還邊開邊跟朋友大聊，幾次還笑到
把在車中睡著的我們給吵醒）

不知打到了幾通，他的手機關機了我們的心開始慌張了起來，我的皮夾還在車上啊 重點
是出包後，無敵難聯絡到相關要找的人，最後成功找到人後，更是另一齣鬧劇的開始
想當然爾的，錢包已經不在車上了
那一個晚上我們在警局，又跑到了車行
警局就待了四個小時，又到了車行吵了近一個小時

孤立無援孤立無援孤立無援
沒有吃飯沒有吃飯沒有吃飯

於是隔天(7/15)我們和當地旅行社、車行和司機相約警局報案
再一次想當然爾的，一連串的欺騙，一連串的假好心，一連串的心理攻防戰
得到的是，什麼都沒有得到
啊其實有啦，就是 先被當地的K掛電話，再得到車行老闆娘的：回去找台灣的K談賠償吧

於是我們夢醒了，了解到 人性真的沒有我們想的那麼美好，我的心，開始出現的裂痕
也了解到Google Map上K的評價4.8星都是用爛泥堆疊的

7/16回台灣後馬上抱著客服不會接和會被掛電話的心情開始打客服，但台灣客服卻沒有掛
我電話耶，內心滿是愉悅，且開始認真的聽了我們的遭遇，聽完說明後表示會再用郵件或
電話聯絡我們，但掛完電話後
三天過去了，五天過去了，一個禮拜過去了
我發現，原來我們還是如此的相信人性呀
又發現，啊 還是我們再打過去好了
就這樣來回了幾次

7/17第一封信到剛剛(08/14)我又打了十多分鐘的電話給Klook，我得不到我應得的賠償且
耗費了不知道多少的電話費，我真的不甘啊
不甘啊不甘啊

此事件損失:
.錢包(現金及證件等10000)
.隔日別家已付費行程新台幣5022
.我們的好心情
.後續耗在警局的住宿及額外的計程車費
.旅行的一半時間

我內心的裂痕，我心中的疲憊，我逝去的一分一秒，離我遠去的皮夾，我希望K可以儘速
給我一點治療，我受不了再任何一分一毫的撕裂了，它受傷了，你聽的到嗎



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