Re: 9/1 Klook 泰國sim卡 機場領取規則更改 - 泰國

現在很多這些新創公司
雖然提供很好的平台系統
可是我真的要說一句
這些新創公司的客服真的沒有一間是可以

沒事的時候都很好
有事的時候真的都是求救無門

之前KK day跟AK Travel吵架，
KK day硬要把他們已經賣出去的
AK訂單取消
朋友都已經出發前幾天才在講
退錢又不知道什麼時候退，
幸好朋友打去AK
員工馬上保證拿著KK day的訂單
過來參團絕對沒有問題
他們也不管收不收的到錢

順利參團回台灣之後
KK day還是把他們的訂單取消
過了45天收到退款
朋友聯絡 AK要把錢匯給他們
他們說不用這是他們自己跟KK day的事情
我朋友從此就覺得kkday根本莫名其妙

Klook 我自己是遇過
要拿卡結果找不到我的資料
客服打不通
最後員工一直找一直找一個小時才找到
還有參加他們的一日遊
導遊一直在抱怨平台收太多他們沒賺錢

還有現在很流行的Airbnb ,Uber
尤其Uber是我支持了這麼多年的
最近發生兩件事情讓我覺得真的有點心酸
其實有時候承認自己系統有問題不難
可是這些新創公司都天之驕子
又拿到了很好的投資
又大部分是科技業出生
根本就不願意承認這些問題
然後客服又是用最低標準
所以出事的時候根本就慘上加慘..
溝通有問題最喜歡說自己只是平台

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