Re: 對國泰航空好失望~~ - 香港

只能說原PO算幸運的了!
至少還有接到國泰的通知

我去年八月底飛香港，因為那幾天有颱風接近，我一直很怕飛機停飛
所以我一直用網路在追蹤桃園機場的飛機起降狀況
結果到當天凌晨兩點發現我的班機停飛，但是其餘都正常起降，這很不合理
但是又沒有任何通知

打電話到機場詢問，得到的回應是國泰要到凌晨四點櫃台才會有人
結果一路等到四點，打電話打到四點半才有人接
國泰的回覆是：因為班機調度所以該班機停飛
問我能不能夠在六點趕到機場，可以幫我安排7:10的飛機
只能說幸好我住台北，能夠趕在六點前到機場

我跟國泰說：
他們沒有任何的通知，如果我還是按照原訂班機時間到機場才發現班機取消怎麼辦
但他們也只是說抱歉而已
也只能自認倒楣了

※ 引述《punk817 (punk817)》之銘言：
: 不知道有沒有人有像我一樣的經驗...
: 在一月初決定了這次3/4~3/8的香港一人自由行...
: 第一次自己訂機票,訂住宿.這兩個月也做了好多功課....
: 終於明天3/4要出發了,搭乘國泰CX465時間07:10的班機
: 就在今天下午大約4點多左右我收到一通英文簡訊如下
: "Sorry. CX465/4 Mar from TPE is cancelled.Call local reservations/travel agent
: (office hours) or check booking online later in Manage Booking.Cathay Pacific"
: 意思大概是說我明天的班機被取消了!!!
: 看到後我整個傻眼明天早上就要飛了,現在才跟我說取消是怎麼回事!!!???
: 打電話到客服去問(而且超難打)客服只說因為調度的關係所以07:10那班取消...
: 並問我要改哪天...讓我整個火大,後來又說可以改成一樣3/4國泰06:00班機
: 或是港龍08:00班機,雖然最後我有改撘乘08:00那班對於行程影響也不大
: 但是對於國泰印象還真是大打折扣....也太臨時才告知取消班機了八
: 尤其是原因只說明是"調度"也不講清楚....
: 害我一度以為明天不能飛了...心情還真是三溫暖...
: 不知道有人是明天出發遇到跟我一樣狀況的嗎??

--