The Saem明洞二號店千萬不要去 - 韓國

事件經過

昨天跟朋友去逛明洞

經過The Saem明洞二號店前時

被門口拉人的小姐硬塞有贈品的購物籃拉進去

不得已走進去晃了一下

因為在門口時 推銷小姐是對我講泰文(我皮膚有點黑= =)

所以進去時跟我朋友用中文抱怨我長得有像泰國人嗎

那裏的中國店員聽到我們講中文後就過來接待我們 問要找甚麼

因為對這牌子不熟 沒有想買 所以說只是看看 接著就打算走了

要走的時候 其中一個店員就追過來說籃子跟贈品要還給他們

就算他不說 我也會把籃子放回店門口 沒有買東西我個人是不拿贈品的

所以當下有一點不受尊重的感覺

這就算了

當我朋友踏出店面 我正要走出去時

聽到其他韓國人店員說我朋友罵髒話

我想說怎麼回事 就問他甚麼意思

該店員用很囂張的態度說 "你朋友不是說髒話嗎?"

我跟他解釋說不可能 我朋友韓文還不流利 不會罵髒話 他也不可能罵髒話

(而且當時也只有中國店員過來招呼我們 沒有不禮貌 我們根本不必要講髒話)

該店員竟然開始用半語對我說話

當下很吃驚 也有點生氣了

畢竟我是客人 而且也不是小孩子(我的年紀應該比那店員還大一些)

所以我就反問他 "現在是用半語對我說話嗎?"

(因為他先講了半語惹到我 所以這時我也是用半語回的)

店員繼續很囂張的用半語說 "你甚麼東西啊"

這時我走向櫃台 打算找看看有沒有店長

該店員在我背後喊 "你去找啊"

剛好櫃台有一位男職員在 我過去跟他說 "你們店員對客人講半語的嗎?"

男職員一直對我說對不起

該店員還一直在旁邊說 "你道甚麼歉 幹嘛道歉"

接下來更誇張了

該店員對我喊 "呀"

學過韓文或是常看韓劇的人應該知道 "呀"是非常不禮貌的稱呼

對不認識的人 絕對不能講的 更何況是對客人!!

男職員一直用身體擋著那個店員

該店員還一直想往前 一邊說 "呀 趁我說好聽話的時候快滾"

沒錯 翻成中文的話 他是說快滾 而不是說快走或快離開

是很難聽的快滾

男職員還是一直道歉

我離開的時候

該店員還一直在裡面瞪我

所以我也站在門口跟他說 "看甚麼看"

其他店員一邊擋著他一邊示意我快走

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以上是昨天的事件經過 絕對沒有一點虛假

該店是明洞二號店 位置在 http://ppt.cc/juMy

請各位要進去之前千萬想清楚再進去

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處理後記

今天早上打了 The Saem的客服專線

客服立刻幫我連絡該店店長 也問清楚是甚麼時間發生 哪一個店員

店長很快打過來道歉

但是很沒有誠意

我跟他說事情經過的時候 他還說 他聽他們店員說 是我們先罵髒話

我又要跟他重複一次 我朋友沒有講 不會講 當時也沒必要講

我向他要求要那個店員向我道歉時 他還說那店員現在不在

我想知道那店員上班時間時 他也不願意告訴我

於是掛完電話後我又打了一次客服

這次過了大概30分鐘

The Saem的社長親自打過來道歉

不停的說讓我們遇到這種事情很抱歉 店員沒教育好是他的責任

並且保證他會再教育該間的所有職員 未來不會再有這種事情發生

果然社長就是不一樣 很誠懇的感覺

這點我倒是覺得客人的問題有確實在處理 還算滿意

文章很長 謝謝大家看完~


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