TOSHIBA全球保固是個屁！！！！ - 多倫多

我跟你有過一模一樣的經驗
我的laptop是IBM的三年全球保固
在這邊送修的經驗跟送黑店修沒兩樣

因為之前在台灣的IBM門市
送修過的經驗還不錯
所以我在這邊當電腦用一用就當機的時候 我就直接送修了
可是我也知道這邊人工貴 我特地的要求他不管他要對我電腦做什麼 先給我通電話
由我來決定要不要處理

結果就是
打電話來跟我說電腦修好了
我去拿的時候跟我收了9x的檢測費
然後跟我說我電腦沒有問題

我火馬上就上來了
吵的結果就是他們不歸還我電腦
我在店裡吵沒結果 像電腦被別人綁架一樣的付了贖款
回來馬上又打電話又寫信給IBM (北美跟台灣我都投訴了)
結果好像得到的答案是 我"應該"用盒子寄回給他們IBM
由於這邊他們是跟第三者簽的約吧
他們有權跟我們收額外的錢 (尤其是這種我沒有硬體零件的損壞 並不在保固條件內)
這就是他們的全球保固

台灣的IBM服務就我印象是不錯
可是我買IBM可不是要台灣的服務 我自己親身的體驗"全球保固"後的結果就是
再也不買IBM的機子了 而且我極力的幫他們做宣傳 看來現在要加上TOSHIBA =p

p.s. 後來帶這台機子回台灣 送給台中的IBM檢測
人家幫我清了機子 換了新硬碟 沒收一毛錢

後記: 現在手上用的是Dell Canada網路上買的 其實Dell如果遇到有好coupon
價格還不錯 還沒機會試試他們的維修就是 =p

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