人在泰國但是遠遊卡不能用 - 泰國

回報一下回台灣後我的處理方式

直接拿著不能用的遠遊卡及發票找原來購買遠傳門市
門市人員本來說售出後不能退款
我說但是你們賣給我不能用的東西
他馬上打公司的客服詢問，處理方式是：
提供sim卡卡號，待確認sim卡沒有使用過即可退款

等了三天後，確認sim卡未使用
將遠遊卡及其內容物及發票，退還門市，門市退還款項
結束

題外話：
在門市人員聯絡總公司客服時，有詢問我的護照號碼
不負責任猜測是，不能使用時，
可由台灣的工程師人工輸入護照號碼至sim卡號系統內
應該就可以開通使用了
提供給人還卡在國外的人參考


※ 引述《graencig (最愛馬尾妹)》之銘言：
: ※ 引述《itian (itian)》之銘言：
: : 在台灣買的遠遊卡，在清邁下飛機後手機換卡開機後，一直沒收到簡訊，也無法上網，兩
: : 個人都遇到一樣的問題，換其他人的手機也無法，sim卡有附手機設定的操作說明，但手
: : 機一直無法進入到指定的畫面><
: : 剛剛打去泰國客服問，說是要去找dtac 的店面登記才行><
: : 大家有遇到一樣的問題嗎？ 遠遊卡的資料上面是寫即插即用，免註冊……
: : 剛剛出去找了7-11問（有查到說7-11可以登記），結果櫃臺小姐不知道我們要幹嘛><
: 超生氣 我們也遇到一樣問題 什麼鬼簡訊也沒有
: 直接試著打電話 語音說要註冊請拿護照去門市
: 到了門市 所有人一看到是遠遊卡 像看到鬼一樣
: 一定要用網路查路 只好花299再買一張dtac的卡
: 但是一定要影印護照 所以隨插即用根本是廣告不實

--