令人不愉快的Apple Inn跟Booking.com - 香港

Yuri avatar
By Yuri
at 2016-10-20T20:47

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本來訂好了明天要去香港玩，但因為颱風而長榮飛機取消
所以導致無法如期入住透過booking.com定的Apple Inn
剛剛緊急打了電話給booking.com，希望能請他們幫我取消訂單
結果得到的答案是「飯店方說由於天候是不可抗拒的因素，他們也是受害者
所以不願意退款或更改日期。」

沒辦法去住還要被收費，真的覺得很誇張!
不知道有人有類似的經驗，可以找消保官嗎?
總之，我以後不會再使用booking.com了和訂旺角的Apple Inn了

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Tags: 香港

All Comments

Genevieve avatar
By Genevieve
at 2016-10-24T11:08
我對booking的印象一直不好
Madame avatar
By Madame
at 2016-10-26T06:37
都用agoda七月颱風洲際也寫不能取消 打去agoda就處理好了
Edwina avatar
By Edwina
at 2016-10-26T14:03
有保險的話，就看能不能申請理賠
Candice avatar
By Candice
at 2016-10-31T00:00
類似情形，打給BOOKING客服，完全沒幫助。
Joe avatar
By Joe
at 2016-10-31T19:42
我上次去香港出發前一天傍晚才訂房，錯手訂了八個yes inn的
床位，是不能取消的。馬上打去booking，也是很積極幫我聯繫y
esinn,但飯店網管人員已經下班，booking答覆我隔天一早會幫
我再聯繫。那次真的很好運就只收一個床位的錢。
Lauren avatar
By Lauren
at 2016-11-03T13:17
不能取消的就是這樣 而且沒但書說颱風天可以取消...
Jacky avatar
By Jacky
at 2016-11-04T15:11
條款也沒說可以取消，這種情況你可以買保險
Connor avatar
By Connor
at 2016-11-06T10:54
ㄧ樣班機取消booking訂房，但客服有連繫旅館退訂成功..
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-11-07T13:35
.
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-11-08T19:05
所以看來是apple inn......
Linda avatar
By Linda
at 2016-11-11T12:28
好像沒有一個platform是比較好的
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-11-15T13:05
我也是用AGODA 不喜歡用BOOKING 會收手續費
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2016-11-16T14:54
我也是BOOKING.COM受害者...不給取消然後加收全額= =
Joe avatar
By Joe
at 2016-11-20T06:45
不給取消是飯店問題
Erin avatar
By Erin
at 2016-11-23T04:48
而且，訂之前應該有取消的相關規定吧？
有的是不可取消；有的是住宿日前X天取消不用費用之類
的
Harry avatar
By Harry
at 2016-11-26T00:58
訂入住前幾天可以取消的 真的情況不妙就可以取消
Damian avatar
By Damian
at 2016-11-29T07:28
到了香港再另訂就好反正旅館多的要命
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-12-01T17:50
沒有保險可以賠這種情況的
Delia avatar
By Delia
at 2016-12-03T07:28
這次訂了不可退款的 但很幸運的可以免費取消
Susan avatar
By Susan
at 2016-12-06T07:10
這真的是看飯店 之前試過訂錯日期（自己笨到）booking幫忙
聯繫 然後飯店同意改期
Kama avatar
By Kama
at 2016-12-09T09:25
房間可以給我住（因颱風取消班機）
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-12-13T16:15
之前有一次訂了10天，臨時不能去有請去現場取消找不到人
，反應給booking客服完全沒用，硬是從我信用卡扣了10天
Christine avatar
By Christine
at 2016-12-18T09:06
的住宿！！！
Mary avatar
By Mary
at 2016-12-20T23:26
如果你找國內旅行社訂 應該比較有保障 有時不見得比較貴
可以看一下我前次PO文 我研究了一整個月天天看 最後雄獅最低

香港自由行

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By Zenobia
at 2016-10-20T19:13
請問是請旅行社代訂機票嗎? 有沒有推薦的旅行社 如果想年底(跨年)去的話是不是比較貴? 有何必玩的景點 幾天呢 要花多少錢 兩個人 謝謝 - ...

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By Edwina
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By Edward Lewis
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Jack avatar
By Jack
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Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-10-20T11:55
網誌詳細版：http://immian.com/hksim/ 這次的港澳行來得匆忙，加上最近遇到工作正忙期，沒時間研究在香港和澳門兩地都可以使用的便宜上網方案，所以直接到遠傳門市買了遠遊卡港澳版。 有上次京都大阪的遠遊卡使用經驗之後，我覺得我還敢買港澳卡真是滿大膽的XD 幸好港澳卡的收訊比日本卡來的好 ...