全球服務最佳機場 KLIA榮獲第三名 - 馬來西亞

全球服務最佳機場　南韓仁川連莊

瑞士日內瓦的國際機場協會（ACI）調查，「全球服務最佳機場」前五名，

亞洲機場包辦了四名，其中南韓仁川機場以服務旅客的品質出類拔萃，

連續兩年拿到第一。

ACI所做的全球機場旅客滿意度調查，去年共有20多萬人填表，評分項目

包括航站大廈清潔、安全感、候機區舒適度等項目，結果南韓仁川機場與

香港國際機場，雙雙蟬聯冠亞軍，接下來是馬來西亞吉隆坡國際機場、

新加坡樟宜機場、以及美國德州的達拉斯沃斯堡機場；至於歐洲最佳機場是

瑞士蘇黎世機場、美中東和非洲地區最佳機場頭銜，則由阿拉伯聯合大公國的

阿布達比機場獲得。

調查顯示，經常搭乘飛機的旅客，最重視快速、少麻煩、和機場人員接觸愈少愈好；

至於度假和不常搭飛機的旅客，則十分重視機場人員的態度是否親切有禮。

今年ACI新增的「最佳人氣機場」，表揚機場人員服務觀念最貫徹的機場，

結果各地人氣最佳的機場，分別是中東非洲地區的阿布達比機場、歐洲的

比利時布魯塞爾機場、亞太地區的南韓仁川機場、以及美洲的加拿大哈利法克斯機場。


資料來源
http://www.ic975.com/newIC_area.php?area=a_news&no=2334



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