卡片被盜刷該怎麼辦? - 英國

我泰國同學也遇到類似的事，
銀行的debit card跟pin都是用寄的，
雖然分兩封信，但卻一起到，
（這很奇怪，因為我當初卡是直接去領的）
結果被領走帳戶的錢。
報警並且跟銀行溝通之後，
因為完全不是她的錯，（根本沒有簽收什麼的）
所以tsb很阿殺力的說會把錢補到她的戶頭，大概兩天。
基本上銀行都有保險，要求他們理賠是站得住腳的。

我建議要堅持立場，這件事情是銀行跟小偷之間的事，
（因為銀行有責任要把卡交到你手上），
而不是小偷跟妳同學之間的事。
也就是說，以後如果上法院什麼的，你同學頂多就是證人，
甚至根本與你同學沒有關係。


※ 引述《windton (我只想一直開心的笑著)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 AdvEduUK 看板]
: 作者: windton (我只想一直開心的笑著) 站內: AdvEduUK
: 標題: [問題] 卡片被盜刷該怎麼辦?
: 時間: Fri Sep 4 02:53:17 2009
: 今天聽到同學說起這件事，才知道他遇到這麼麻煩的事。
: 我們的銀行是natwest，因為上周是期末考，大家都很忙，也沒特別注意卡片的事
: 因為他申請了一段時間，他已經收到一張，但另一張一直沒收到
: 不過他已經先請他家人匯錢過來了
: 結果上周末才發現，另一張卡片被領走了，而且拿去網路上消費了
: 因為他是住宿舍，最誇張的是，買的東西，居然是寄來宿舍的
: 而且那個人也很聰明，所有的東西，通通是網路消費的
: 我同學已經報警了，但警方那邊似乎需要等銀行通知他們，才會啟動偵察
: 而學校基本上感覺是不想幫忙，也不知道從何幫起吧
: 銀行那邊幫他處理的副理人很積極幫他處理，但因為他之後搬去新校區
: 離這裡的校區很遠，整個是很麻煩
: 請問有人遇過類似的狀況嗎?
: 因為他被盜用的金額還蠻大的，他也很急。
: 但真的很誇張，那個人買的東西，通通是寄來宿舍，還被我同學收走了
: 但宿舍在信件的管理上很糟糕，也不確認身份，簽了名就可以拿
: 雖然宿舍管理漏洞蠻多的，但我也覺得應該要是老手才會這樣厲害
: 因為整個犯罪過程真的感覺是經過計畫，而且我不覺得這人是初犯
: 他現在有些東西似乎是需要簽收的，所以郵局留了一張單據在信箱裡
: 其實我有想過請royal mail幫忙抓人，畢竟他買了一定是要領的
: 但我同學覺得那太麻煩，而且似乎現在一切都是要看銀行怎麼處理
: 有朋友可以給一點建議的嗎?謝謝喔。

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