反推5步廊旅舍十六浦!! - 澳門

便宜訂到虎航機票去澳門
沒想到住宿價位卻如此可觀
所以當初在tripadvisor上看到五步廊
房客評價很不錯，只有唯一一個“糟透了”
因為逢五(12/19)房價居高，雖然五步廊一晚一人也要490HKD
想說應該沒關係吧

事實證明我應該要相信這個差評

他們網站上照片很美
但實際上完全相反
放杯盤的地方會讓你倒胃口
即使有免費的早餐

首先得先強調原PO絕非龜毛之人
在台灣和日本住超過十間以上的GUESTHOUSE
男女混合房都照睡無誤
卻第一次看到標榜二星酒店
清潔、服務態度、設備都是我住過最最最最最最差的

當天CHECK IN時，就覺得櫃台人員的態度似乎不像網站上說的友善
要住這邊的人請三思，因為這間沒有電梯(TD網站上有評論提到正在蓋，但入住時沒看到)
女工作人員跟我們說房間的電視插頭壞了，下午四點多會請人來修
我說沒關係，我們放好行李就馬上出門了

再次回到五步廊已經是晚上12點了
房間電視打開顯示沒訊號
叫櫃台上來看並告知他下午女工作人員跟我們說明的情況
晚上值班的櫃台並不知情(很明顯的沒交接好)
電視依舊是壞的

另一方面是沒有熱水沒有熱水沒有熱水
叫值夜班的工作人員來試
他覺得這就是熱水了，謝謝我們反應原來有客人會覺得這不夠熱
不過這真的已經逼近冷水了啊啊
值夜班的表示說，因為他們只有一個主系統在供應全旅館的熱水
所以別間客房將熱水使用完後，可能要等一陣子才會有熱水
第一次遇到洗澡還要跟別人搶熱水的
但我們從十二點等到半夜兩點，水還是冷的
到了半夜三四點聽到樓上房客很用力的在敲房門
衝到樓下去罵櫃台
連很難聽的英文都罵出來了
似乎也是在吵熱水的事
吵到後來請警察來
這邊隔音真的非常差，可以聽到隔壁房間沖水的聲音


但夜班的工作人員服務態度非常好，比起早班的根本是天使
是來自菲律賓的男生只會講廣東話和英文(英文有個腔)
有語言顧慮的請三思

另外，房間真的很胎哥(有圖有證據)
http://ppt.cc/zqxX
http://ppt.cc/V7SR
http://ppt.cc/aJvH
http://ppt.cc/aJvH

浴室還有很多霉斑 枕頭上也有
但晚上十二點多了他們當天也滿房，也不能到外面去找

隔天九點退房
向昨天同一位女服務人員反應電視和熱水的事
女服務人員的說詞是，不是插頭壞了而是整台電視都壞了
而且太晚了所以叫不到人來修

很扯的是也沒告知我們啊

另一位女工作人員上去確認熱水的事
下來後說熱水是沒問題的
但我跟我媽等了一整晚就是沒有
早上也沒有，要趕著去碼頭搭船了誰還跟你早上洗澡

最後跟他們要求，只賠了百分之五的房費
40幾塊港幣就當作計程車的錢了
她說他們接下來在香港也會開新的分店
那邊是四星級的不像這邊是小旅館........
打死都不會再住這間相關旅館了

這價位，如果望廈迎賓館還有房位的話我一定續住
交通並沒想像中不方便，餐點服務整潔讓我媽念念不忘

供大家參考

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