反推新麗華酒店 - 澳門

228連假去澳門玩選了新麗華

因為看上他超好的地點

沒想到check in的時候被告知房間只剩吸菸樓層

我拿出在hotel.com訂房證明說之前已經選擇要非吸菸樓層

但交涉老半天 酒店還是堅持只給我原本的房間

我也只好自認倒楣的答應了

但正要拿房卡上去放行李時才被告知說房間還沒有整理好

當時已經是下午3點整

聽到這個我完全傻眼

我跟櫃檯抱怨他們誇張的沒效率 櫃檯小姐就叫來值班經理

沒想到值班經理出來不是來表達歉意的

反而是一付"房間整理好了再叫你"的態度

我氣到叫他們付出應有的賠償來表達歉意 譬如說附一份早餐

但值班經理堅持附早餐不行 最多只能給一籃水果

他一臉遇到澳客的樣子一點不掩飾 真的是氣到想貓他兩拳

為了不影響後面的行程跟心情我就接受了所謂的水果籃

但其實水果籃也不過就是4顆小小的水果裝在一個玻璃盤內

總之服務態度真的很差!! 不對 簡直毫無服務可言!!!

對於自己的過錯一點歉意都沒有的一家酒店 住得一肚子氣

還好只待一天就去香港了

還有房間裡的設施毛巾棉被消毒水味超重的

用得好不安心

提醒大家去澳門千萬不要去這家!!大地雷!!!






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