天馬八天美加東豪華遊(悲慘) - 紐約

※ 引述《Achuan (而我知道我不知道)》之銘言：
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: 這裡就是重點吧
: 除了履行以上這些合約內容 他有"義務"提供你什麼呢?
: 他提供給你 可以說他服務好 怎麼會是他應該?
: 假如我今天去7-11買了一個便當
: 走出門就打開來邊走邊吃
: 結果在店門前跌個狗吃屎還把便當裡的飯菜撒了一身
: 顧不得收銀小姐前面有三四五個人排隊正要結帳
: 我坐在地上一定要他拿衣服給我換 還要幫我找更衣室跟淋浴間
: 她不給就是他服務不好? 大黑店?
: 沒事都還可以接受 出事就把事"推給你" 要你自己想辦法?
應該說有些是道義上的責任
今天你送我去醫院也好
幫我叫911也可以
如果說這一點服務都做不到
那這樣的旅行團誰敢參加
我前文也有提過
他們並不是不願意送我去醫院
只是他們覺得在紐約送我去醫院會浪費他們的時間
但有的時候生病是不能等的
沒有人可以保證參加旅行團一定不會生病
並不是生病就該自己活該倒楣
而且我從來沒要求要退費
我都不想追團了，就不會想去跟他們計較錢的問題
我只是覺得他們的服務方式讓我不能接受
你我素昧平生
我也沒有得罪你
希望你語氣可以和緩一點
: 出門旅遊本來就要自己憑估身體狀況
: 畢竟出門走一趟的是你自己 別人不能幫你
: 要是不舒服 出發前也可以打電話問問看有沒有可能改期
: 玩到一半不舒服需要脫團提前結束行程
: 你可以爭取看看沒有走到的行程部份能不能退費
: 如果合約上註明因為生病的不幸事件可以退費 大可以爭到底
: 如果飯店的取消要被收費 你可以"請求"他們考慮你的處境為你網開一面
: 但不代表人家"應該"要退給你

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