如何找到紐約機場JFK的客服單位 - 紐約

事情是這樣的
4星期前,到紐約JFK機場, 寄明信片
櫃檯的小姐說沒有郵票了
我問他,能不能先付費,隔天在寄,
他收了10塊錢的郵資, 和11張的明信片(美國境內 跟國外的)
到現在, 我在美國境內仍然沒有收到明信片

上星期, 我打電話詢問
一個男生說,要我星期日在打
今天 我打去, 先是ㄧ個女的接電話
我講了情形, 她轉轉接, 但都沒人接
我重打, 不到3分鐘, 換一個男生接的
他說 他是今天的經理
我又講了一次情形
他一直推是郵局的問題, 他們不負責
我問他 那可以幫我找到那個小姐 問問看
他竟然說 她走了
可是幾分鐘前 明明就是個小姐接電話
他還說 因為換班. 很明顯 這就是騙人.
他一直講他的, 還很不客氣問我, 你下一個問題是什麼? 要去問郵筒嗎?
真的很過分. 最後,我很生氣的回他, 那我就一直打電話來問.

請問 該怎麼辦? 要怎麼客訴?
我認為是他們店裡出的問題, 可能沒寄或忘記寄
否則11張的明信片 沒有一件寄達, 而且都是不同地區
謝謝

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