廉價航空(亞航)，所以服務也廉價？！ - 泰國

今年亞航縮減航班，
本來開心訂好的4張票有兩人無法成行
註定7月出發只有2人
我於6/16打電話去請求退兩人的款項
航空公司人員也說沒問題
會退到原刷卡帳戶
經查詢退款要30～60工作天
我等到已超過近3個月的今天確定(問信用卡公司）仍未收到款項
於今日打電話詢問
打通後經過漫長的等待，對方斬釘截鐵的說：已退
ㄟ？！
我：何時退的？
人員：不知道

只好再次詢問信用卡公司
當然答案是：沒有！
只好再次打難打的亞航台灣電話
這次總算在漫長的等待後，
得到的答案是：之前沒有幫我退款，現在重新幫我申請

登!登!登! 重點來了

我問到：還需要等多久？
人員：需要30～60工作天
我：即使是你們的疏失？
人員：一般工作程序需要30～60天
我：...........

我只能無言的掛掉電話，繼續等待我的漫長退款日
也或許1， 2個月後再次發生這樣的問題
那我該怎麼辦？

這邊也想提醒需要亞航作退款的版友
還是要自己主動注意，(因為他沒有任何的退款申請證明如mail)
別太信任亞航
不然權益損失好像也申訴無門
只能自認倒楣


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