散漫的VIC3 - 泰國

之前用了PYO訂房系統
訂了VIC3兩間房
房別是一間雙人房
一間雙人房要加床 為3人入住

PYO跟VIC3確認過房型
確定3人房OK
價錢如下：
每房每晚房價：NTD2,000 (雙人房)
　　　　　　　NTD3,200 (三人房)
　　　　　　　房價皆含早餐

不過 當我們晚上到VIC3準備CHECK IN時
出示訂購單
櫃台的服務人員卻說 我們是兩間雙人房
多一人要加錢 總共要再付3000元
我們就覺得很奇怪
PYO有多收一人的錢 但飯店卻說沒有

只好再請VIC3確認
這時 服務人員對了一下發現
是一間兩人房跟一間兩人房加床沒錯

不過... 因為他們一直以為是兩間兩人房
所以另一間還沒加床
要整理好那間加床的房間 需要花1小時
服務人員請我們先到另一間休息
光是CHECK IN就折騰了半小時

第二天我們到飯店的櫃台
詢問回程飯店到機場的接送
櫃台有個男生(沒穿制服)說有 並且請我們寫MEMO
他會幫我們訂車子 800/5人一台車

第三天 我們又跟櫃台確認了一次
服務人員說他沒有收到訂車子的明細
並且他們訂車是1200跟1400的價目
沒有800的

後來搞清楚了
是VIC3大廳裡面有車子接送公司的人
(有個服務台)
進來櫃台接了訂單
但並沒有跟我們說清楚
因為這個訂車的確認
也花了我們花了半小時左右


唉... 這次住VIC3發生的這兩件事
讓我們下次再也不會選擇這家飯店了

發生這些事時
真希望自己英文好一點
因為花費的時間跟精神
都沒有得到應有的補償 好累


以上心得
提供給大家做參考




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