易飛網ezfly訂購機加酒大烏龍 - 澳門

10月原本預訂要去香港玩~但因為太趕了~所以沒有機位.
同事因為訂購香港是在易飛網.接到的客戶讓她感受不錯.
後來我們又改成11月去澳門三日遊~於是她就叫我在易飛網訂
我10/12在易飛網選購了11/19-11/21輕鬆感受澳門三日遊.
額外再加訂了水舞間B區(TWD2300)及貢多拉船票(450)

在網上訂購網頁即要我支付二人訂金共6000元.
加上水舞間及貢多拉船票二人份全額支付
因此我當時就刷了~11,500

10/13早上即接到易飛網客服的確認.當時選了利澳.皇都.或金都.
後來在10/15確認是訂到金都.整個訂單也確認.我的刷卡單也在10份就支付了

後來的客服.都是我自己打電話過去詢問.她從沒主動告知任何問題
連11/15也是我打電話去詢問班機時間.直到11/16才跟我確認
說機票跟加購的東西在11/19找送機人員拿.

11/18晚上八點多.我竟然接到易飛網打來說.因為訂票人員疏忽.
所以水舞間門票並未訂到.所以他送我一個價值168澳門幣的購物美食優待券
出發前一晚..才告知我沒訂到票..之前在PTT看到水舞間門票網路訂票都沒了
當時還慶幸自己10月份就訂了.現在竟然這樣.(怒)

11/19早上八點到長榮櫃枱找易飛網送機人員.點收機票跟其他東西時
我發現竟然沒貢多拉船票.一樣....沒訂到.
整個行程都被易飛網搞了一個大烏龍.加訂的東西.什麼都沒有訂到
10月我錢就支付了.

後來的補償~竟然只告知我~我們現場買的水舞間A區門票跟貢多拉船票.
只補價差給我.其餘補償什麼都沒辦法.還說詢問過旅遊品保.說最多只能補價差

只能說以後我要慎重考慮旅行社的選擇


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