有關ov卡 申訴退款? - 荷蘭

※ 引述《snowpin (lalala)》之銘言：
: 之前在荷蘭搭火車使用ov卡時
: 在搭車刷入check in時 不小心刷到check out的機器
: 就直接被扣了20歐
: 當時站務人員有協助撥打電話詢問狀況及解決方式
: 得到的答案是要隔幾天再自行撥打電話看要怎麼退款 或是再線上申訴
: 回來後我查了一下ov卡的網站
: 還是不確定搭乘火車(NS) 在Leiden站發生的事情
: 要用下列何者申訴網址或檔案？
: http://0rz.tw/rDAjl
: 還請知道的網友解惑
: 非常感謝～

呃...那個..你可能有點誤會

荷蘭沒有所謂check in 或 check uit的機器
不管你是in還是uit，都是同一台

但「和台灣不一樣的地方」是：

荷蘭是「預先扣款」

所以你搭火車會被先扣20歐，搭公車會被先扣10歐

等你check uit的時候才會返還多扣的錢
然後螢幕上會顯示出實際上扣的錢....


P.S:
同站進出超過半小時，就不會還你錢了
希望一切只是誤會一場

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