機票改名問題 - 香港

※ 引述《bear1997 (asdjk69367見決定把伏見r)》之銘言：
: 已爬文：機票、改名、香港航空、燦星
: 暑假和朋友們要去香港旅遊，但一位朋友在訂了機票後才辦理護照，從小到大名字的羅
馬
: 拼音後面都有一個Y
: 但昨天辦理護照之後才被櫃檯小姐告知加了一個Y不符合通用拼音的規定，除非提供畢
業
: 證書等相關證明申請才能試試看
: 變成原先訂的機票勢必得改名......
: 致電香港航空時表示改名費為1200$台幣，但因為我們的機票是從skyscanner上透過燦
星
: 旅遊訂購，事先查了燦星網站上是寫改名費金額為500$，原本想說就這樣了事畢竟我們
也
: 要負責任
: 但今天詢問之後客服人員表示改名費為1100$台幣，比我在網站上查的貴了600$。
: 雖然沒有貴多少，但有一種被原地喊價的感覺......詢問說為什麼金額和網站上不同也
沒
: 有
: 得到正面的回應，只叫我護照出來之後寄影本過去改名付費
: 想請問有版友有相關經驗可以告訴我是不是被坑嗎，如果收費合理的話也只能花錢買教
訓
: 了，但如果收費不合理的話下週護照出來要再試試看跟客服人員溝通
: 謝謝版友們看完，麻煩大家給我建議了！
: 如果有錯版或是違規問題再麻煩版友告知！謝謝！


致電與詢問過後目前的回覆是這樣
1.旅行社表示網站上的500$是團體旅客的費用（但網站上並無標註為團體客？這也是我目
前對價格最困惑的地方）
網站如下：
http://www.startravel.com.tw/airlines/ci/faq/q_answer.html

並表示說最簡單的方法是致電香港航空請他們做更改

2.香港航空卻表示改名一定要透過開票人（旅行社）做更改，航空公司票務部無法修改旅
客資料

3.詢問了原文中版友建議的別名問題，航空公司表示他們沒辦法保證過香港之後能不能被
海關核准通過，無法給我保證

現在唯一的解決方法大概有只能就認賠這2300$了......但還是想問問看這樣的情況我應
該要怎麼處理
謝謝各位版友的建議，希望這個經驗也可以給日後訂票的版友一些參考！

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