機票被拉掉了,要找誰負責? - 澳洲

前幾天旅行社打電話來說(很大的一家知名旅行社)

"先生 您好" 您1/16號的機票後補到囉!!
可以來劃位了~!!

我回答說"可是我已經決定1/15號出發"
在澳洲的行程和國內機票都訂好了
我當初不是有訂到1/15號的機位嗎?
你幫我查一下!!

服務人員這時候說"您的機位被航空公司拉掉了"

我大傻眼~!!
回答說"劃位期限不是到年底嗎"
而且你們也沒通知我航空公司把我機位拉掉的事
"如果不是我剛剛問的話"

再者 我已經把澳洲的行程和國內機票都訂了
錢也付清了~
如果不能成行,我的損失誰負責??

服務人員吱吱嗚嗚
"不好意思 我馬上幫你排候補 看看可不可以補到"
有時候航空公司會有這種情形~!!


我快飆淚了"那我幹嘛先訂位啊"
大傻眼~離出發不到二十天
現在補的到有鬼~!!

想請問板友們
這樣到底要將責任歸到誰身上
難道我真的要自認倒楣嗎?

--