求救!!六月底泰國畢旅旅行社不想解約!! - 泰國

我們預計在6/24.25出發，已經支付所有團員的訂金3000圓
目前泰國發佈紅色警戒，大多數家長的反對導致我們無法成行。
我們想趁航空公司尚未開票前先行解約，所以找了旅行社業務討論相關問題
但是旅行社那邊的說法是希望我們延期或改地點
團員15人但有人家裡因素不考慮出國
所以我們選擇取消契約退費
旅行社說我們可能每人退不到一千塊的訂金
我們也要求旅行社列出必要支出費用及手續費清單
但一直得不到正面的回應
昨天和業務在MSN上討論退費事宜
他說如果改地點，他們會跟航空公司協商訂金挪用到別的地方
我們也表明了我們只考慮退團
可是業務就一直不回應我們的退費問題
後來他只說了"就是只能改地點或延期，這是我跟公司爭取的"
就直接下線。


以目前的狀況，退不到一千塊是合理的嗎?
我們適用觀光局紅色警戒解約的契約條例嗎?


假如我們尚未跟旅行社協調好退費的金額
就傳團體取消單給他們的話
會不會損及我們的權益?


我們都還是學生，第一次出國畢旅就遇到這問題
說實在也不知道該怎麼應變
而旅行社也沒有讓我們感受到他們處理的誠意
所以才想上版來問問
希望熟知這方面的版友能為我們解答。
謝謝~

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