泰國參加旅行社北碧一日遊注意事項 - 泰國

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純文字版:

泰國曼谷已經被我們玩到爛掉了!!

這次特別找了泰國當地旅行社安排一日遊行程

我們選擇台灣人在泰國經營的一日遊"北碧秘境桂河大橋驚奇之旅"(會另外發文分享^^)

早上八點出發，老虎廟→桂河大橋→搭火車遊覽死亡鐵路→竹筏遊湖→幫大象洗澡

中文導遊，一人1900元(午餐需自理、司機導遊小費另計)

北碧桂河大橋一日遊行程

請注意→火車變數多、導遊是否合格、車子牌照有無問題？

在出發前、有收到旅行社來信告知行程和集合時間地點

後面附註：如果遇到火車誤點情況，將視情況退還車票100元

當下我也沒有想太多，但在現場才發現我們好像上當了...

走到第二站時，導遊在車上聊到等等要去搭的北碧的死亡鐵路火車，

"因為在進行鐵路整修工程，所以火車沒有開，將把100元退還我們"

上網查了一下才發現，2015年中、桂河大橋的鐵路就開始進行整修

這一點，當地旅行社應該早就知道火車不可能會開

但卻還是打著"死亡鐵路精選路段搭乘"的一日遊在販售

當下雖然大家都傻眼，但遊客也只能默默接受這結果...

我們一車共12人，就有人覺得旅行社這樣很不老實


不過我們後來回想起來~覺得非常不對勁

因為其實在旅程一開始，導遊就不斷提醒

「一定要準時集合~以免擔誤到下午搭火車的時間」

但在第一站老虎廟結束大家都上車時

卻不見三車導遊們的蹤影

讓我們在車上枯等了半小時多

後來我私下問我們這車的導遊~他說是因為車子的問題~被觀光警察查

還強調絕對不是導遊出包~他們都是有合格證照的

不過當我回台灣再把這狀況po出時~

有其他車團員來相認了

他那車的導遊承認、他是來實習並兼職的~沒有合格導遊執照

所以觀光警察要罰他們~

這不禁讓人猜想、是否因為導遊無照被警方抓

而耽誤到我們搭火車時間???

因為三車導遊說法不一，顯然有人有所隱瞞~~?!


1900元的一日遊行程，老實說cp值不高，拉車近三個小時就浪費許多時間

再加上沒有搭到火車，還遇到泰國警察盤查旅行社導遊及司機

浪費了大家將近一個半小時的時間

原定七點回曼谷市區~我們最後晚上十點才回到曼谷..........

雖然旅行社有補償一人一碗米粉湯當晚餐做補償

但導遊們都沒有向旅客清楚解釋，當下真的讓我們大家一頭霧水

覺得自己出國的寶貴時間被耽誤的莫名其妙


以下是Update旅行社來信解釋

「目前桂河鐵路自去年1/JUN開始關閉整修61天, 已於去年八月復駛,

故11/FEB.16 當天屬正常通車狀況 (請參考附件當地中文新聞資料)

但由於泰國外府火車當日是否正常行駛, 泰國鐵路局不會事先告知,

所以我們通常於到達北碧之後, 以電話跟當地鐵路局做確認, 是否嚴重誤點或停駛

再於車上跟參加一日遊行程團員作說明, 若無法搭乘, 則採退費車資方式

11/FEB 桂河鐵路確屬臨時整修狀況, 或許由於國情不同,

加上中文導遊當天說明不夠詳細, 致產生誤會, 於此向您再次致歉, 並非有意欺騙參加行
程的客人喔

另外, 由於中國新年到訪遊客相當多, 故當地景點臨檢也會較仔細頻繁,

由於車公司車輛牌照過期, 耽誤到您寶貴的時間, 我們也嘗試儘力彌補」



我回台後並沒有客訴~他們是看到部落格後主動寄信給我解釋

(我也沒提到旅行社的名字啊~業者看來有在關注泰國版的樣子)

對於這樣積極處理的態度，我給予高度肯定

但如果在一日遊當天也能以這樣的主動態度向旅客們說明

我想事情會更加圓滿


但旅行就是這樣，總是有很多意想不到的事情會發生

當下也許覺得失望，但心情千萬不要受到影響

該拍的照片還是要拍，才不枉費我們都已經飛到這夢幻國度旅行了~是吧~?!

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