澳航... - 澳門

在今年初我也有搭澳門航空
在澳門轉機到東京
因為想在澳門多玩一下


我的心得是--
1.可以不搭澳航就不要
2.接到澳航人員來電，請錄音

過年機票難訂-這是常識
但是澳航就是會發生出發一個月前取消班機
只能選退票或改班機
就算退了票 也不一定買得到
只好改班機

改到最後 居然還要去香港搭國泰 才有飛機到東京
不然要在澳門停留三天以上才有飛東京<但不確定有>
跟天候無關，是他們調度問題
這樣一來我的主角東京之旅會變成澳門之旅
我不知道這跟釣魚島事件有沒有很大關係
這是第一個爭議點

第二個爭議點-已經改完機票,及整個旅程
就是澳門到香港的船票問題
一開始說好船票客人自行訂票
回到台灣再拿收據跟澳航請款

反正都要進出香港 那就選一天在香港過夜
所以我就自己上網訂了船票也訂好一晚的飯店
也一樣是即將出發 打來跟我確認船票時間
我疑惑的問 什麼船票時間??不是說好客人自己訂
我已經訂好了阿
在這時候，我才知道--原來又改了
改成澳航直接買好票 規定你什麼時後進/出
至於你自己定的票自己想辦法
已經訂的旅館自己想辦法

這個階段我沒有錄音
是最大的失敗
我就算一路投訴到襄理
也拿他們沒辦法
而他們也真的就是-你拿我沒辦法 這樣的態度在處理

我記得我跟那位襄理說
我最錯的就是訂了澳門航空的機票

她回—
那就當我們都上了一課囉


她堅持她們人員有通知我船票改由澳航統一訂
而且跟我確認過時間
還說 大家都同意了，沒道理你不同意，所以人員肯定有通知

我說 別人同意，不代表我同意
如果我同意，我何必白花錢去訂票訂飯店

他們說我沒證據，我反問你們有何證據有通知?
更絕妙的回覆來了—因為有問過的話會用鉛筆註記
鉛筆註記…隨時加上去都可以

<<然後他們就說他們的電話也沒錄音
所以我也沒證據證明他們沒通知>>
這是他們說出口的，不是我心裡os

我還有問她一個問題
你們的人員到底是哪裡人?
是台灣人嗎?為什麼轉達個問題都會出錯
襄理不回答

簡直是爛爆
我一生都不會再搭
就算幫人訂票都會拒絕
名符其實""澳門服務""


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