特急!!!已經訂了宿霧航空的機票該怎麼ꠠ… - 菲律賓

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http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=513323#post513323


以下節錄本篇之前眾版友的發表文章



1.取消機位-->申請退票-->60天後入帳 (費用1500 peso)

(1) 打電話 : (+632) 702-0888 (24H) 到客服中心取消訂位並申請退票
發e-mail: [email protected]


(2) 收到通知函，得等60天，並加額外的7-10天，帳款才會入帳．費用 1500p




範本:

To whom it may concern:

Please cancel my booking,the following information may help,

or (Please cancel my both sectors (Taipei-Manila-Taipei)Thank you! )


Name:

Booking number:

Reference number:

Date of Departure:

Thank you and I look forward to hearing from you soon.


Best regards,
XXX



※ 引述《sharing (天生好動小女子)》之銘言：
: 先訂了國內線~但是很天才的...他用自己的名字訂了兩張....T_T
退票動作 退票 1500P

: 而後..又訂了國際線(tpe-MNL round trip)
: 這次則是成功訂了一張!
: 但是另外兩張再送出的時候...系統出現了error的警示~
: 主要內容就是因為gateway 的關係~沒辦法順利完成訂票..也因此我們並沒有拿到航空公司的定位號碼,.
: 也可以說,這兩張電子機票是沒開立的~
: 奇怪的來了.....今天我朋友去與信用卡公司確認...卻已經都扣款了~
: 也就是包含成功的跟沒訂成的都已經扣款了....要止付已經來不及了..

把基本資料寄上述e-mail 核對
大概1天左右,就會寄 電腦編號 和 電子機票 過來 (如果資料無誤的話)


: 於是我們就打到了馬尼拉宿霧太平洋航空公司~電話是632-0720-888(我打了快一百多次~背下來了)

半夜打,很快就通了
我都爬起來, 凌晨4點打

: 現在...完全沒有任何一個回信....但我們只剩下一天的時間可以處理了(就是明天)

官網上, 還有另一個e-mail
但我記得是這個e-mail處理的


: 如果你看到這,我必須提醒你,
: 這次因為我朋友貪小便宜的關係~想找便宜機票..卻因此出了這樣的trouble~
: 整各期待旅遊的心情都沒了不說~連錢拿不拿的回來都還無法確定...

: 我是不知道這家航空公司的service好不好~不過就這次的經驗而言,旅行社的朋友告知我
: 因為他在台灣沒代理.所以我們只能完全的等待馬尼拉回應~這對消費者而言是完全無保障

台灣有旅行社負責售票,但服務不太推,而且 貴了一點


: 另外.試想這樣的"處理"速度...諷刺的是客服專線還是24 hr online..(應該是online but not available吧!)
: 現在我們狠後悔..不該為了省一點錢而去選擇不熟悉又沒保障的航空公司~可是最要緊的還是得解決燃眉之急
: 我想請教版上的版友們,不知道是否有人曾遇過類似的狀況?!或者是你有其他的建議處理方式?
: 都歡迎寫信給我或是與我討論..我們真的很急~~~感恩阿!!!

我之前也有發生過這種狀況
拿不到電腦編號

所以, 友人跟我說 在之前,有電腦編號的那一個畫面 就要copy下來

後來,也是信件往返

(而且,我還記錯日期...最後,友人查信用卡帳單,幫我處理的,一次就ok了
有時候, 自己會亂了分寸)




依菲律賓的生活步調來看宿霧航空，呵呵呵　不錯了
如果，你依台灣腳步來看，當然是會吐血


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