申請家用網路問題 - 日本

大家好

最近來日本打工度假申請家用網路，3/27去ヨドバシカメラ申請的ドコモ光 for plala，
說要大概兩週會連絡我工事時間

結果兩週後沒聯絡，打去DOCOMO的客服詢問，也只說他那邊有看到NTT的資料，但是也不
知道為什麼都沒有聯絡施工

要我再等一個禮拜看看，結果到現在都還沒跟我約工事的時間，有點不想再等了，已經一
個月都用SIM卡了

我住的是新建的，去フレッツ光網站查，選集合住宅，結果沒找到建物
選戶建是寫有提供的區域
（房子是三層，共九戶）

去店面申請時，集合住宅他們也是找不到這個建物，所以最後只能以戶建的方式申請

房子外牆感覺是已經有光纖線過來，如下圖，只是差沒拉進家裡
https://i.imgur.com/sp0BFSp.jpg

有人遇過這種狀況嗎?明明是マンション，卻只能用戶建申請

有人也跟我一樣等這麼久嗎?

謝謝


---更新---

結果發文後下午DOCOMO就打電話來約工事時間了，真的是等了三個禮拜才約時間
然後施工時間平日的時段已經排到5/16，整整還要再等一個月
他有問我說要假日的話5/4~6黃金周可以，但是要加3000日圓
最後還是決定平日好
可以省下3000

也感謝各位的回覆
後續施工狀況，有時間也會分享給大家參考
謝謝

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