痛苦的 Mobilicity 使用經驗 - 溫哥華

不知道板上有多少人去年年底以來有注意到，Mobilicity
新的手機公司，廣告蠻多的，尤其是他們的 unlimited plan

http://mobilicity.ca/plans/

最讓人掉口水的應該就是最右邊那一款，一個月 40 加幣
幾乎所有的東西都是 unlimited:
txt & picture msg, local calling, voicemail, caller ID, call waiting,
call forwarding, 3 way calling, global txt msg, data (internet),
Canadian and US long distance call

聽起來好美妙好驚人，什麼都全包還只要一個月四十
全卡拿大全米國的電話都無限、網路無限、簡訊是全球無限耶！

去年年底傻呼呼的就去退掉我的 fido 立馬跳槽 mobilicity，
豈知卻是惡夢的開始。

第一天回家就開始沒訊息，手機偶而會顯示 CND roaming，
但是多數時間顯示 no service，就算我進入系統手動讓手機尋找訊息，
手動選擇 mobilicity 的 network，還是會被告知
"Your SIM card cannot register on the network"
打電話到他們客服，對方倒是很客氣，說 UBC 區他們還在努力多設幾個塔，
請我把手機電池跟 SIM 卡都拿出來，等一分鐘後再放回去試試。
那天晚上這樣就又有訊號，我也還滿心歡喜以為只是一上來沒設定好。

隔天興高采烈的傳了簡訊給在台灣的家人跟朋友，
對方都是隔了幾個小時後跟我在 msn 上說到話時才告訴我有收到，
我也沒多想，覺得國際簡訊人家沒回我＋時差，等 msn 講到話才告知也正常。
發現事情不對勁是開始跟米國的友人傳簡訊，
對方左等右等就是沒收到我的簡訊，連他傳給我的都收不到，
直到隔天中午他才告訴我一古腦收到我三個簡訊……

說實話那幾天很忙，手機辦好沒三四天就出發去米國渡假了。
這下才開始精彩，去到西雅圖還有訊號，但是簡訊無論如何傳不出去，
打電話給客服，說他們系統出問題，那整個週末的簡訊大概都會無法傳送，
好吧我認了，加上要去度假的好心情，放他去。
接下來去到鳳凰城：沒訊息、去到新墨西哥：更沒訊息
明明網路上查他們北美的涵蓋範圍我去的地方都是有訊息呀。
但是想到反正在度假，手機丟著也就不管了，決定回來再慢慢弄。

前天終於回到家，又是一整個晚上沒半點鬼訊息……
偏偏他們客服半夜當然是沒上班，只好等到白天再打電話去問，
又是叫我把手機電池跟 SIM 卡拔出來，他們那邊系統再重新給我 reset。
搞什麼鬼？我的手機反覆想登入你們 mobilicity 的 network 一直跟我說不行，
老是這樣出包我還得每次打電話讓你們給我重設？
我問他們新塔到底是打算什麼時候裝，客服一付你哪聽來的天方夜譚，
說他們一點沒有要添增新的塔台，只有增強技術維護，
讓現有的塔台訊號不要出包……

我表達了對於人好端端坐在家裡手機會忽然沒訊號很不滿，
對方卻是告訴我他們公司不能保證在室內的收訊。
哩喜低工蝦咪銷為！！！！！！
電梯裡面或者地下室我可以理解，喵的我人坐在六樓的窗戶旁，
你真的要跟我ㄠ說這樣的室內沒訊息是正常的？
我手機十多年來各式各樣爛手機各家服務都用過，還從來沒在家裡掉過訊號的。

再來再次跟他們提起簡訊又無法傳送，
又跟我說喔今天早上開始系統出包，他們正在維修中。
我說蝦密又一次嗎？對方說不是阿，加拿大體系內這是第一次系統出包。
我告訴他兩禮拜前的客服對我說的話，他才說喔跟米國的簡訊系統是另外一回事，
那個已經出問題好幾個禮拜了，他們也還不知道為什麼，但是有在想辦法在修。

今天晚上傳了三四個簡訊給在溫哥華的友人，六個小時過後對方還是沒收到。
看來我這個週末要花在研究手機 plan 的選項上了……

總而言之，這種事情果然還是便宜沒好貨，哭哭。


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