美麥當勞 提供免費上網 - 華盛頓

【經濟日報╱編譯謝璦竹／綜合外電】 2009.12.17 03:53 am


麥當勞公司宣布，自1月中起，全美逾萬家門市將提供免費無線上網，以吸引非用餐時段
顧客，協助麥當勞從速食店轉型為人潮「終點站」。此舉可能進一步衝擊星巴克。

美國麥當勞資訊長葛魯姆（David Grooms）說，透過與AT&T 的合作，麥當勞全美1.1萬家
可上網門市將取消每兩小時2.95美元的上網收費。據Wi-Fi廣告服務業者JiWire統計，這
將使麥當勞成為美國最大免費上網「熱點」之一。麥當勞全美有近1.4萬家門市。

麥當勞希望，免費上網可以鼓勵顧客在非用餐時間選擇到麥當勞，一方面提振咖啡與點心
的銷售，也可分散顧客來店時間。為塑造麥當勞成為「咖啡館」，麥當勞明年中起還將推
出凍飲與冰沙。

葛魯姆說，這項決策是麥當勞邁向人潮「終點站」的一大進化，麥當勞不再滿足於成為人
們用餐時才會光顧的場所，「我們要成為人潮終點站，免費上網自然是最佳策略。這是另
一項長期投資，將幫助麥當勞成為市場屹立不朽的品牌。」

免費上網也將進一步威脅咖啡館的生意，使麥當勞與星巴克的競爭白熱化。儘管星巴克表
示，麥當勞推出精品咖啡飲料，幫助大眾「升級」改喝精品咖啡，並未衝擊星巴克的生意
，但星巴克每兩小時收費3.99美元的上網費，可能使精打細算的顧客改上麥當勞。

葛魯姆說，麥當勞將透過店內廣告與社群媒體宣傳，且免費上網服務沒有時間限制，也不
需另外購買任何物品，「免費上網是為了開放網路以方便顧客，要免費就要徹底免費。」
他未說明與AT&T合作的財務細節，或以往上網收費貢獻多少營收。

麥當勞在衰退初期表現不錯，但隨著失業率攀升，業績開始受到影響，11月同店銷售下滑
0.6%，已連續兩個月下滑。為提振銷售，麥當勞上個月宣布擴大1美元早餐菜單。

非用餐時段「錢」景可期。拜推出精品咖啡之賜，單計非用餐時段，今年前九個月同店銷
售成長6%，客流量增加3%。


【2009/12/17 經濟日報】@ http://udn.com/


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麥當勞這下出狠招了

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