航班延誤+旅遊不便險理賠心得 - 泰國

※ [本文轉錄自 Ind-travel 看板 #1N-6dAcu ]

作者: bluewave2000 (低調,低調....) 看板: Ind-travel
標題: [心得] 航班延誤+旅遊不便險理賠心得
時間: Sat Oct 8 11:36:40 2016


中秋連假至泰國旅遊，搭乘台灣虎航班機，
原本一切都很順利，但是在回國當天在廊曼(DMK)機場發生意外的插曲，
就是預定搭乘的航班IT506臨時因為機械故障而停飛了。

當下全班機約180人都很慌，
但所幸航空公司很快宣布請所有乘客以20人為單位進行登記，
之後航空公司就先帶大家去海關註銷離境證明，
並詢問是否願意接受航空公司安排後續班機。

然後就大出境大廳等巴士接駁去休息的飯店Rama Gardens Hotel，
並告訴大家要隨時注意訂位的email，
如果有航班的訊息會透過訂位的email來公布，
而根據這次的經驗，我發現可以使用雙卡的手機對於常出國的朋友是很有幫助，
因為根據這次的經驗，手機簡訊比email還快，
所以可以同時插當地上網卡和自己sim卡的雙卡機會很方便。

而到達飯店後，大家輪流辦理check in，我們一家四口分配到了2間大雙人房，
因為真的用不到那麼大的空間，最後只睡了一間有兩張king size大床的房，
而航空公司有提供自助式早、午餐，
吃完早餐後，飯店工作人員就在門縫塞入更改好的航班，
航班改成隔天的20:30，班機編號改成IT506d，
並請大家跟同班機的乘客告知航班資訊等，

另外延誤資訊也有提到當天的17:00，在飯店大廳搭接駁巴士，
到達機場後，先至虎航的櫃台劃位，座位和昨天登機證的資料相同，
而虎航也有提供麥當勞和礦泉水當晚餐，
但因為信用卡友送旅遊不便險，於是我就決定入關後再吃，順便買些飲料上飛機。

因為臨時得知班機無法起飛，
因此我也開始研究當初刷機票的玉山國旅卡送的旅遊不便險，
玉山國旅卡旅遊不便險的合作公司是「新安東京海上產物保險股份有限公司」，
這次我使用的事班機延誤險，而 班機延誤費用保險金的申領程序如下：

(1)理賠申請書。
(2)被保險人之刷卡記錄，以證明其商用客機全部票款或80%以上團費以承保信用卡支付。
(3)旅行社之代收轉付收據影本及團費明細。
(4)登機證或機票。
(5)被保險人以承保信用卡支出班機延誤費用之單據明細正本。
(6)航空公司所開具之班機延誤/失接/登機被拒之班機延誤證明正本。
(7)倘係申請失接之「班機延誤費用」，請說明本欲轉接之班機時間、及轉機前往地點及
延誤時數。
(8)申請持卡人配偶或子女之班機延誤費用時，應檢具身分證明文件影本。

於是回國後我就到以下網址下載申請書：
https://www.esunbank.com.tw/bank/personal/credit-card/benefit/travel-insurance

並且提供相關單據寄至保險公司就完成了，
以上就是這次航班延誤+旅遊不便險的理賠經驗。

--