訂房網站的問題? - 泰國

原文恕刪

原PO的情形我也遇過一次，是Agoda訂房網。

去年蜜月旅行，本人到瑞士伯恩的IBIS 住宿。
當我再check in時，櫃檯人員向我示意需要信用卡。
等簽完名之後，便隨口問一下這是要做押金的嘛 ?
櫃檯人員說，這筆是房間費用。

當下就覺得很奇怪，因為我的費用是直接付給Agoda
便跟櫃檯人員反映，我房款已經交給Agoda了。
櫃檯人員聽完之後，查詢之後IBIS並沒有收到款項所以要跟我收費用

我將訂房明細交給櫃檯，以示我已經付費完。
櫃檯人員看完之後，請示當班主管。
一陣討論之後，主管說目前是星期日，訂位組沒有上班
等到隔天上班後，會去跟Agoda做確認。
若是已付款便會將款項刷退，心想，也只能這樣。

進房之後，直接用skype打給Agoda，向客服說明後
客服直接去電IBIS，得到的回應也是一樣"等明天上班再處理"
隔天，去餐廳用早餐時，向櫃檯人員詢問處理狀況。
櫃檯人員說:Agoda 已將費用付給IBIS了，需要我的信用卡刷退。
此時，心理大石才真的放下。

經過這次事件，覺得其實除非真的價差很多。
要不然就還是在官網上定房，比較保險
這次算我是我幸運，最後能夠退回房價。
要不然白花花的銀子八千多新台幣就這樣飛走，真的會很不甘心。

P.S : 其實刷卡前也要多問一下，雖然刷退但這一來一往還是有賠了匯差。

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