誤闖ez-pass lane怎麼辦？ - 紐約

我男朋友不小心在12/31那一天
在紐澤西i-95上面走錯 走到ez-pass的車道去
晚上回家上網之後
查了ezpass NJ的電話
打過去卻已經下班了
想到之後連著幾天都是假期
只好用寫信的去認錯
好幾個blog的文章都說主動去說明是誤闖的話
就可以只要繳過路費就好不用罰款

但是今天收到回信如下
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我的天啊～還有may or may not? 有講跟沒講一樣......

請問一下有誰遇過同樣的情形知道該怎麼辦？
我該再用打電話的去問一次嗎？
請教我該怎麼辦現在...謝謝

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