請教ACCOR官網訂房,會員名字跟護照不同 - 香港

By Thomas
at 2015-01-22T15:01

Table of Contents

請問版上
1.我的accor會員名字是用我英文名申請(Lisa)
但是1/20訂香港北角ibis，才發現到accor會員名字
跟護照和信用卡的名字不一樣
(但是刷卡及入住姓名是與護照相同)
不知check-in時會不會有問題，無法入住。

2.第一次使用accor訂房, 但至今天都沒有收到訂房扣款確認mail,
但我在accor網站上可以查得到我的訂房記錄
(我訂的是特價，需先預付，所以當時我有填寫信用卡資料)
也有打電話去銀行確認，也沒有這筆扣款資料
是沒有訂成功嗎??

謝謝

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All Comments

By Frederic
at 2015-01-25T17:09

1的話是不會我1月初才入住過沒問題他只會看訂單編號

By Carol
at 2015-01-27T18:15

2的話應該會有一封訂房預約單的MAIL,你看是不是你的信

By Ophelia
at 2015-01-30T02:24

箱擋掉被放在垃圾信件中

By Selena
at 2015-02-02T08:49

銀行查不到扣款可能是當地飯店尚未請款通常是你預定後
2-3周後才會被扣..只要確認訂房成功拿預約單去就可

By Steve
at 2015-02-04T16:15

謝謝你的回覆，對我幫助很大！我會再確認信件。

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