請求在波特蘭的電腦高手幫忙 - 西雅圖

大家好，這邊有個問題想請求大家幫忙，事情如下，
我有個朋友在波特蘭唸書，但是日前他的msn帳戶被盜用，連FB都被盜用，
(就是台灣很有名的msn詐騙集團詐騙網友購買mycard點數受害者)
不過他的電腦因為現在中了釣魚網站的惡意程式，所以現在使用她自己的電腦都有可能
會被盜取私人信箱、msn的帳戶，雖然已用avast防毒清除了，在使用電腦還是怕怕的，
所以想請問在波特蘭唸書的大家，是不是有方法可以協助重灌他的電腦，
拜託大家幫一下忙^________^

電腦機型：toshiba
作業系統：win7


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