超雷的五天四夜泰國之旅 旅行社、導遊慣用騙術 - 泰國

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文長，沒時間的人看結論就行了。
想知道是哪個導遊和旅行社的人，請站內信聯絡。
花了一個下午打出來，就是希望最近到泰國玩的人不要碰到和我一樣的遭遇!



先說結論：1.要慎選旅行社，下單/出發之前先查一下"台灣接洽"的旅行社評價與
"泰國當地"旅行社的評價。而且正因為現在有泰國退團潮，
所以我碰到的事情更有可能也會發生在你身上。

2.不要太相信導遊和旅行社說的話，時時保持一分警覺心。
行前最好在台灣先買好泰國的電話卡(七天吃到飽+網內互打免費,250左右)
開通無限網路，旅行中方便隨時上網查資料，以應萬變

3.即使是跟旅行社到泰國玩，行前也要做功課，
才不會被當傻子耍了還不知道。而且自己要準備幾個自由行的景點，
在臨時意外多出來的"自由時間"或"休息時間"才有行程填補空缺^^




這周和家人一起去泰國玩了五天，原本以為會是一趟放鬆之旅，
但好心情從第三天開始就沒了，主要的原因就是導遊壓縮既定行程、
推銷不適合的自費行程。





"佈線"從一上車開始

手法如下：該名泰國導遊一上車就開始佈線、編故事，說他原本是台灣人，
被阿姨騙到泰國玩，去泰國的第一個禮拜每天洗泰國浴，
一個禮拜後阿姨叫他開始帶團，就留在泰國做導遊到今天。

從第一天一上車，他就像個機關槍，在遊覽車上只要一有時間就抓著麥克風講"道理"
例如，要"孝順"父母、出來玩就是要開放心胸多體驗，旅行中有些事錯過就會遺憾很久、
對情色要抱持開放的態度、旅遊的時候就是要敢花錢、
還有出來玩不要"三較"(不要比較、不要計較、不要睡覺)、
"要三花"(心要花、錢要花、?還有一個忘記了)
而且不斷強調泰國很危險、最好團進團出等等

這些言論看似正常，而且他第一天也表現得"很罩"的感覺，所以並未覺得不妥
(很罩的話例如:他或他阿姨和誰有認識，所以原本不能去的地方可以去，
或是可以得到比較好的待遇等等)





推銷不合適的自費行程

直到第二天中午，他開始露出馬腳把自己真正的目的顯露出來──
他要我們額外購買他推薦的自費行程。
偏偏他主推的三大行程：泰國浴、三合一秀、SPA藥草升級，都不太適合我們這團的團員。
我們這團主要是三個家庭組成，這三個家庭的小孩子幾乎都小於24歲...，
所以前兩項根本不適合。而且，和自己的家人一起參加情色活動超級奇怪的好嗎?
我們這團就很明顯是親子團了，導遊還一直慫恿我們參加成人秀、
說甚麼要敞開心胸體驗泰國獨特的情色文化這等鬼話
(其中還有個家庭的小孩分別只有6.10.13歲.....= =)


我們多數人對自費行程都沒有興趣，
沒有油水撈的導遊開始講一些暗酸我們的話、對我們講"道理"。
我被導遊的話惹火，上網查了他過去的評價，一查才發現根本上了賊船，
他的話術、佈線的過程早早就有人披露在網路上，
也才開始意識到他過去講的話，就像業務推銷的時候在"佈線"。
而且該名泰國導遊和泰國當地的旅行社也有不良的紀錄，
這時候才驚覺我自己太單純，以為跟著旅行社到泰國就一切無虞orz





上網查資料長知識──泰國旅行社的生態

上網查資料的過程中才知道，泰國傳統的旅行社是用"買人頭"的方式經營，
所以導遊必須要在我們身上擠出錢來填補這些支出，
這些費用的來源包含我們參加自費行程、訂購導遊推薦的產品、
我們購買皮革&珠寶&蛇藥&零食點心&燕窩&乳膠床墊所抽的回扣。
(而且他推的自費行程好貴= = 網路上都查的到票價，他根本把台灣人當白痴....)

再來，也發現有人分享泰國的旅行社會和這些購物站合作，
購物站免費提供遊覽車，交換條件就是旅行社要把旅客載到購物站消費。
這些購物站都有一個共通點，就是只接待大陸人、台灣人(少數會有韓國人)，
所以店內的標示都有泰文、英文和中文，店員也都會講中文。
(我當天都沒有看到"任何一個"西方人在這些購物站消費....)
說來好笑，我們的導遊也是蠻會掰的，
把珠寶賣場說成是「"泰國皇家"的珠寶展示中心」
(而且還說因為是"皇室經營"所以不能殺價XD)

賣蛇藥的地方是某博士的毒蛇研究中心(Royal Thai Herb,其實根本是私人的蛇園)，
而且還有大陸籍的"研究人員"在一個小房間內和我們解說蛇藥的功效。

這一切明明瞎透了，但是我們這團都不敢直接打臉導遊，
害我都分不清楚到底我們是真的看不出來導遊漫天的謊言，還是抱著以和為貴的心態


我們這團的人對泰國導遊都有點不太高興，但礙於我們這三個家庭的父母，
都和台灣領隊有私交而參加這次的行程，所以沒有當場發作
(其他原因可能有：其他團員不知道他在網路上的評價，
語言能力不足無法與當地人溝通，只能依靠領隊/導遊任人擺布。)





沒有參加自費行程的下場

第三天下午，我們所有人因為沒有參加其他自費行程，所以就被載回飯店"休息"，
晚上也是無行程的狀態。
(但我也沒閒著，和妹妹拉著爸媽一起出去來一場驚險的城市探索XD
只不過，其他團員沒有外語能力不敢出去，下午只能乖乖待在飯店....)

第四天白天整天走購物站，晚上放牛吃草，第五天自由活動。

算下來，真正跟團玩樂的時間只有兩天半。
這時候又發現泰國旅行社規避法律的小技巧，
泰國導遊把分佈四天的玩樂行程以各種名義壓縮到兩天半
(ex:行程這樣跑比較順路、移到這個時間去人比較少、不用排隊等等)，
因為所有的行程都有"跑到"，所以他不算違約。多餘的時間若你沒有參加自費行程又
沒有自由行的能力，只能在飯店裡生悶氣。


你可能會說：不參加自費行程你可以自由活動阿!
等你發現你等下就會被丟在飯店時，已經沒多少時間可以做功課查資料，
而且剛來到一個陌生的東南亞國家，大家都很擔心自身安全的問題(導遊也不斷強調)，
所以也不敢亂跑....。
再者，多數人根本沒預期到會有這麼長的"自由時間"，所以都覺得蠻突然的，
台灣領隊事前也沒和我們說明可能會碰到這樣的情況。





台灣領隊是花瓶?

提到台灣領隊，他從頭到尾都沒說甚麼話，一直都是導遊在發言，這是為什麼呢?
也是這次才長知識，領隊到了當地是不拿麥克風的，不和導遊爭發言權，
這算是領隊與導遊的潛規則。

所以，這次我們的領隊眼睜睜看著過程發生卻無能為力，
而且領隊一直極力做圓滑劑，不讓我們和導遊撕破臉。
以領隊的角色和責任來說，這算是比較老練、有經驗的作法。
我覺得台灣人還蠻吃這一套的，只要把他的心情安撫好，
做出甚麼狗屁倒灶的事好像都無所謂?
標準"台灣順民"?





所以，泰國五天四夜之旅是怎麼過的呢?

第一天→行程正常

第二天→導遊中午開始談自費行程，大家開始疑惑懷疑中。
而且導遊以"行程這樣跑比較順路"、"避開人潮"等理由更動原定行程，
把前四天的玩樂行程壓縮到在前兩天半跑完，

第三天→下午以"行程都跑完了"為由，把大家載回飯店"休息"，晚上一樣是"休息"行程~

第四天→整天的購物站之旅：土產店→蛇藥(Royal Thai Herb)→
珠寶(附乳膠床墊&燕窩購買站)→
皮革展示中心(號稱鱷魚真皮，但是做工感覺蠻差的...)

除了第一站買伴手禮，其他的行程我們都會先被帶到小房間看一段影片介紹，
再來會有專人來講解。所以我們這團都開玩笑說，從早上"上課"到傍晚，整天滿堂!


第五天→自由行(行程表上原本就寫了)




意見調查別亂填

而且最後回國前還發"回饋單調查"，看似調查你對旅程滿意與否，
但小心，最上面有一欄調查你參加甚麼自費行程、花費多少，
最後還會有簽名欄讓你簽名，以表示你是"自願"參加這些自費行程的。
對行程不滿的人千萬別簽，日後循法律途徑追訴的話，
這個"意見調查單"可能就被旅行社當護身符~





花錢找罪受?

今天，如果是我們貪小便宜看到旅行社貼出"9999泰國逍遙遊" 就報名參加，那碰到這種
事情就算我們活該，但今天台灣方面的旅行社收了我們每個人29000-32000不等(五天四夜
)的團費，以這次出遊的品質我覺得根本是花錢找罪受。
而且，上網查比價一下，兩萬五以上的泰國團算是高價團了耶....


ps.我們大多數的人有參加"藥草SPA升級"這一個自費行程(其實，這個"升級"也升的頗爛
，原本一小時的SPA增加為兩個小時，還多了一些美白去角質之類的，就要加1500泰銖
= =ps.台幣泰銖匯率近1:1)


出發前我還有點擔心泰國的安全問題，到了曼谷爆炸的事發現場其實也還好，大家的作息
都按照正常，鄰近的夜市攤販也正常的擺攤。但是，最近要跟旅行社去泰國玩的人我還是
不推薦。因為，極有可能因為其他人取消參加，旅行社收到的團費減少，所以必須從旅客
身上擠出更多的錢來填補，倒楣的就是那些沒有跑票跟著旅行社出國的人。就像這次，原
本我們這團有大約26個人，臨時跑掉了10人，所以剩下16人。我想，可能是因為這樣所以
增加發生這種事情的機率。


泰國旅遊碰到導遊推"自費行程"、走購物站已是行之有年
回過頭看旅行社發的手冊，很少有真正踩到法律紅線的地方，
就是一個遊走在法律邊緣的概念，例如泰國導遊還是有把大部分的行程"跑完"，
但可能將原本三四天的行程濃縮在兩三天，所以你去泰國玩的時候就會種一直被趕來趕去
、被導遊催促的感覺。





同行削價競爭帶來的下場?

那再回過頭來反省，是否因為台灣人貪小便宜的心態、繳的團費過低等因素，導致旅行社
必須以這樣的方式另謀出路? 這個問題就要請教旅行社圈內人才知道，因為一般民眾不曉
得旅行社與航空公司切票、與各飯店&展演單位合作取得的優惠價格，無法詳細的做成本
的估算。

當然，這次去泰國也並非全無收穫，只是當下的感覺糟透了。
我對導遊這種欺騙的話術感到噁心!!!
另外，當導遊你就好好地介紹歷史就好，不用講你個人過去的豐功偉業、歷史故事，
我對你在曼谷、芭達雅有幾棟房子、家裡130幾坪&兩個傭人、開過餐廳做生意
一點都沒有興趣。
而且，你也不用擺架子搞得自己是旅行社的紅牌導遊，
我們這種小團你是很委屈才來接的blablabla
心情不爽的時候聽到這些話更覺得火大




總之，把我的經驗分享出來，希望可以避免大家花錢找罪受







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