越捷航空台中飛曼谷搭乘分享 - 泰國

越捷之前台中飛曼谷似乎沒有開放給散客
後來開始有開放訂票之後
我跟男友就決定試試看
我們訂8/3晚上九點出發8/5下午四點的回程

然後7月底左右突然開始收到越捷的航班更改確認信
偏偏我跟男友都只注意到時間沒變，完全沒注意到回程日期被改成8/8飛
一直到8/1我才猛然發現整個根本是崩潰.....
立馬聯絡了她們客服（台北）跟他們確認這樣回程航班是否可以取消，客服電話跟虎航華
航比起來真是好打太多，服務小姐也還蠻親切的，請我發mail給他說明回程航班取消無法
成行，請他們協助推費，我早上發的mail大概中午就有收到確認信了（但目前還尚未收到
退款）

8/3當天的飛機delay了一個小時左右才開始準備登機，登機的時候會有一個地勤拿著座位
表，其他兩個地勤確認完客人的位子之後會唸給他讓他打勾確認，再讓客人陸續上飛機。

上了飛機發現我跟男朋友的位子離超遠，然後機艙裡亂成一團，因為大部分都是旅行團，
她們的位子也都是被隨機安排，於是她們一大群人在飛機瘋狂換位子，好不容易換完之後
，一名空少又突然跑來跟他們說她們不能讓小朋友坐在安全門附近，又是一陣忙亂，後來
空少還很失控的對上來支援的台灣籍地勤大喊"請她們坐在自己的位子上不要亂換位子，
不然我們就不能飛" 但大家好不容易都坐定了也就沒人再換回位子了，然後依舊聽到
那個空少在後面用英文大喊著"廉航本來就是不能選座位的巴拉巴拉......"

起飛之後，看完憤怒空少示範一些安全須知之後，她們開始更忙亂的供餐，因為旅行團亂
換位子，導致她們供餐時對不上座位跟餐點，整台飛機鬧哄哄的根本無法補眠。

總結這次的搭乘心得
我個人是不會再考慮搭乘越捷了

雖然客服服務不錯，但實際搭乘時，不管是地勤或是空服員，都讓人覺得專業度不足，沒
有適度的引導跟提醒，導致其他客人一直受到影響

另外空服員在飛機上暴怒我也是第一次看到，除了傻眼，心裡也開始擔心那機長不知道是
不是真的有經過訓練的（我知道這樣想很多餘，但在當下真的是會擔心！）

也希望之後有其他公司開台中曼谷的航線！
越捷真的是不推！


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