郵政VISA金融卡 開放外籍人士申辦並提뀠… - 澳門

【常見問題】

一、請問什麼是郵政VISA金融卡？
A： 為提升郵政金融卡服務功能，本公司與VISA國際組織合作，發行郵政VISA金融卡，該
卡片除具現行郵政晶片金融卡國內存、提款、轉帳及SmartPay消費扣款之所有功能外
，尚得在國內及國外VISA特約商店以簽名方式刷卡消費（如一般商店、大賣場、百貨
公司、加油站等實體商店），或在國外貼有「VISA」標誌的ATM輸入VISA密碼提領當地
貨幣現金，使持卡人享有免攜帶現金之便利。


二、請問如何申請郵政VISA金融卡？有沒有申請限制？
A： (1) 只要是年滿18歲，已於郵局開立存簿（含綜合）儲金帳戶之本國或外國自然人（
含大陸人士），皆可攜帶國民身分證（外籍儲戶持護照及有效居留證），儲金簿
、印鑑及原金融卡（未申請者免附）親自至任一郵局（非通儲戶至立帳局）辦理
。
(2) 未滿20歲之未成年人，請另檢附法定代理人（父母雙方或監護人）國民身分證及
同意書親自辦理。
(3) 外籍儲戶之有效居留證，須申辦當日距該證有效期間逾3個月以上者，方得申請。居留證有效期限屆滿前，本人須持已展期之有效居留證，連同申請時之其他憑辦文件至原申辦郵局申請展期，否則居留證有效期限屆滿後，停止VISA交易功能（國內外刷卡消費及國外提款。）


三、郵政VISA金融卡可以委託代辦嗎？
A： 郵政VISA金融卡申請及領卡皆須本人親自辦理，不得委託代辦，儲戶於領卡時，應於
申請書親自簽名，並儘速於卡片背面親自簽名，以免遭冒簽刷卡消費。

四、已經持有郵政金融卡可以再申請VISA金融卡嗎？
A： 每一帳戶以申領1張金融卡為限，如果已持有郵政金融卡（磁條卡或晶片卡），可攜帶
國民身分證、儲金簿、印鑑及原金融卡親自至任一郵局（非通儲戶至立帳局），免費
轉換為VISA金融卡。


五、請問郵政VISA金融卡遺失該怎麼辦？
A： (1) VISA金融卡不慎遺失、被竊時，應立即向郵局或顧客服務中心 ( 語音專線：0800
-700-365，手機請撥打付費電話：04-2354-2030，國外請撥打付費電話：國際冠
碼+886-4-23542030 ) 申請掛失止付。
(2) 辦理補發新卡，請攜帶國民身分證，儲金簿、印鑑親自至任一郵局（非通儲戶至
立帳局）辦理，另酌收補發VISA金融卡工本費新臺幣100元。


六、請問使用VISA金融卡刷卡消費及國外提款有限額嗎？
A： (1) 刷卡消費（國內與國外合計）：
每日不得逾新臺幣6萬元，每月不得逾新臺幣10萬元，消費限額不併入ATM提款及
轉帳限額內。
(2) 國外提款（與國內提款額度分開計算）：
每筆不得逾折算新臺幣2萬元之等值外幣，每日不得逾折算新臺幣5萬元，每月不
得逾折算新臺幣10萬元。


七、請問使用VISA金融卡刷卡消費要支付手續費嗎？
A： 郵政VISA金融卡於國內刷卡消費不需支付手續費，國外交易因有匯率轉換問題，所以
國外刷卡消費按每筆購貨金額加碼1.85%（匯率轉換費）扣款，國外提款則按每筆提款
金額加碼1.85%（匯率轉換費）及新臺幣100元手續費扣款。


八、沒有收到或遺失消費明細對帳單，該怎麼辦？
A： (1)持卡人於當月結帳日（月底）起7日內，如仍未收到明細單，請本人攜帶國民身分
證至任一郵局申請補印，或向客服中心查詢申請補寄。
(2)若您需要補發3個月以前之帳單，請本人攜帶國民身分證、儲金簿及原留印鑑至任
一郵局（非通儲戶至立帳局）申請補印，並填寫「郵政客戶選印/影印交易資料申
請書」，每個月份收取工本費新臺幣100元。


九、消費明細對帳單有問題，該怎麼辦？
A： 當您發現消費明細對帳單有問題時，請於交易日起30日內檢具簽帳單或相關證明文件
至郵局辦理查詢。或先申請調閱簽帳單影本，調閱簽帳單影本每筆工本費新臺幣100元
，自持卡人存簿帳戶扣收。


十、郵政VISA金融卡到期如何換卡？如未換卡可繼續使用嗎？
A： 郵政VISA金融卡有效期限為5年，卡片有效期限屆滿前3個月，本公司會主動發函通知
辦理續卡，若您到期仍未至郵局辦理續卡手續，則卡片僅具一般金融卡（國內存提款
、轉帳、SmartPay消費扣款）功能，不具刷卡消費及國外提款功能。


十一、郵政VISA金融卡的晶片密碼與VISA密碼功能有何不同？
A： (1) 晶片密碼：為6至12位數，於國內ATM（或網路ATM）存、提款、轉帳或SmartPay消
費扣款使用。
(2) VISA密碼：為6位數，於國外ATM提款使用。


十二、請問要如何變更晶片密碼與VISA密碼？
A： (1) 晶片密碼可自行至ATM（或網路ATM）辦理變更，VISA密碼只能臨櫃辦理變更或重
設。
(2) 晶片密碼或VISA密碼因遺忘或累計錯誤達3次，請本人攜帶國民身分證、儲金簿、
印鑑及VISA金融卡親自至任一郵局（非通儲戶至立帳局）辦理重設密碼。


十三、晶片密碼遭鎖卡，會影響VISA密碼之使用嗎？
A： 由於郵政VISA金融卡的晶片密碼與VISA密碼使用功能不同，所以即使晶片密碼遭鎖卡
，您在國外ATM提款時，仍然可以使用VISA密碼提領當地貨幣現金。


十四、請問自助加油交易為何固定圈存新臺幣1,500元？
A： 因自助加油屬於特殊授權交易，一律先按新臺幣1,500元圈存，俟收單機構請款時，再
依實際消費款項扣款。


十五、VISA金融卡國內外刷卡消費是否有提供手機簡訊服務？
A： 持卡人於國內外刷卡消費或國外提款交易金額達新臺幣10,000元以上時，本公司將自
動發送簡訊至持卡人手機，提醒持卡人注意。


十六、請問換發郵政VISA金融卡後，原有金融卡轉帳功能需要重新申請嗎？
A：儲戶換發VISA金融卡，如原金融卡已具有非約定轉帳或約定轉帳之功能，換發後之VISA
金融卡將續提供相同功能，無須再申請。


十七、請問郵政VISA金融卡的英文姓名要如何填寫？
A： 英文姓名建議依護照上姓名填寫，儲戶如未持有護照，得參考外交部領事事務局網站
(www.boca.gov.tw)所提供之拼音對照表，任選一種姓名拼音方式填寫。填寫方式例如
：王曉明之英文姓名為「WANG SHIAO MING」。


十八、VISA金融卡申請後是否可變更英文姓名？
A： 儲戶如因卡片的英文姓名拼音方式不同欲更換VISA金融卡，若英文姓名非郵局建檔錯
誤者，須另行支付工本費新臺幣100元。


十九、請問不使用國外交易是否也要設定VISA密碼？
A：是，因為VISA金融卡的VISA密碼不只用於國外提款功能，將來本公司若新增國內使用
VISA密碼刷卡消費的相關功能時，儲戶即可立即使用該功能，無需再至郵局辦理新設
VISA 密碼。


二十、郵政VISA金融卡是否提供SmartPay功能?需要另外申請嗎?
A： 本公司晶片金融卡(含VISA金融卡)，已內建SmartPay消費扣款功能，不須另外申請。
因此本公司郵政VISA金融卡，提供以下2種付款功能：
(1) 以簽名方式刷卡付款(即VISA功能)：
持卡人可於VISA特約商店(限連線之實體商店)，以簽名方式刷卡付款。
(2) 以輸入晶片金融卡密碼之方式刷卡付款(即SmartPay功能)：
持卡人可於SmartPay特店或SmartPay網路商店，以輸入晶片金融卡密碼之方式付
款。(刷卡限額或相關優惠，均依SmartPay之規定)


二十一、請問VISA金融卡可以使用於網路購物嗎？
A： (1)本公司VISA金融卡僅得在連線之實體VISA特約商店刷卡消費，未連線或不須刷卡之
郵購、電話訂購、網路等交易，不能使用VISA功能簽名付款。
(2)因VISA金融卡具有SmartPay消費扣款功能，故仍可於提供SmartPay付款功能之網路
商店，利用讀卡機及輸入晶片金融卡密碼之方式，在網路上購物消費。(刷卡限額
或相關優惠，均依SmartPay之規定。)



二十二、請問VISA金融卡於凌晨1點左右為何無法交易？
A： 本公司電腦系統每日凌晨1時至1時15分進行批次整檔作業，暫停全部連線交易服務。
持卡人如有交易疑義，得撥打本公司24小時顧客服務專線：0800-700-365(手機請改撥
付費電話：04-23542030)查詢。


二十三、請問如何申請VISA金融卡電子對帳單？
A： (1)儲戶如已申請網路郵局或使用本公司網路ATM者，請自行於線上申請，於登入後選
按「帳戶基本資料管理」項下「對帳方式查詢/變更」。
(2)可於申辦VISA金融卡同時申請電子對帳單，或於申辦後，本人攜帶國民身分證、儲
金簿及原留印鑑至任一郵局（非通儲戶至立帳局）辦理。




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我是一個擁有 中 港 澳 臺 駕駛執照 + 大客車 + 大型重機 駕照 的人士

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