香港的服務業......是習慣不同嗎? - 香港

By Eartha
at 2013-05-30T14:04

Table of Contents

ssunnys:台灣的服務業真是屬一屬二！ 05/30 09:16
推 feywen:全台灣的服務生都希望可以到香港工作,因為擺臭臉完全是ok的 05/30 10:02
→ feywen:如果客人抱怨,那都是客人的錯,因為客人被寵壞了、太傲嬌???

這是一個地小人多的小城市，前文所說的服務業者，他們有很多時候都主要面對
長長的人龍，非繁忙時間有十多人在小七等待付款、午飯時間要應付三十多人、
四十五分鐘內人數有增無減的隊伍，在這裡是常見的。

要他們笑臉迎人跟你打招呼，還慢慢引導你出點餐，那只會另後面大量的客人越
來越不奈煩。

其實香港人大家都只是想趕快買、趕快吃、之後去忙別的事。業者也是要快，
才可把工作做好，排後面的不會要等太久。大家就是這樣習慣繃緊精神地過活，
實在沒有想太多要什麼服務不服務的。

想要服務的人多數會用金錢去購買，因為這比較像是付加品。

有台灣的好友說過，壟統地說，台灣人對感覺良好是比較著重的、而香港人且比較看
重現實的利益。

這只是文化差異、沒有什麼錯對之分。

在香港，多想想你身後的人。

例如在地鐵站裡面，如果你走著覺得前面一片廣闊，也請多加留意，很可能是你跟同行者
走太慢把路擋著了，請靠邊走。

所以跟前面多位說的差不多，香港人比較著重的是速度和成品、不是服務。
--

Tags: 香港

All Comments

By Caitlin
at 2013-06-03T19:53

去大酒店多付一點錢服務就很好阿XDD

By Barb Cronin
at 2013-06-05T03:13

推這篇

By Tracy
at 2013-06-06T22:29

推這篇+1 事實上最怕就是店員東問西問左推右介一堆有的沒的,

By Bethany
at 2013-06-10T19:09

只要店員有效率的把貨品/餐點送上,然後結帳也快速就已經是很

By Rosalind
at 2013-06-11T06:09

好的服務,有笑容態度親切是好事,但至少個人覺得我情願對方效

By Sarah
at 2013-06-15T16:18

率高。畢竟香港人就是連在自動扶梯都會用走的來省時間，效率

By Wallis
at 2013-06-20T04:38

才是第一考慮的

By Hamiltion
at 2013-06-20T14:19

另推地鐵那一段,趕時間很怕那種在自動電梯上兩人並排聊天,後
面一堆人心急的想往前走都給擋住了(當然要是帶小朋友是例外,

By Christine
at 2013-06-25T12:21

小朋友一定要在旁邊牽著),也許有人覺得擋一下沒什麼,但有時這

By Hedy
at 2013-06-27T00:17

樣就趕不上下一班車要多等幾分鐘,趕上班時,這可是很要命的..

By Tristan Cohan
at 2013-06-29T22:00

推，真的是各地風土民情不同

By Wallis
at 2013-07-02T19:02

大推~~香港就是講求效率

By Poppy
at 2013-07-03T15:06

我同意你的看法,各地文化、生活方式不同,旅客必須調整自己

By Mia
at 2013-07-06T12:30

的心態,但若像前幾篇某些人的推文說台灣人會抱怨是因為被
寵壞,那就萬萬令人無法苟同了

By John
at 2013-07-09T04:02

這本來就是文化差異,但台灣人還是喜歡以台灣的標準來要求
這不是被寵壞是?不可否認台灣的服務業作得挺好

By Donna
at 2013-07-11T21:59

但實在不需要這麼嚴苛,以相同的標準去要求其他國家

By Ina
at 2013-07-13T11:09

而且帶著這套標準出國,很難玩得開心

By Bennie
at 2013-07-16T14:47

真的是被寵壞啊每次我跟我住歐洲的姐姐抱怨國泰華航等航空
餐點差等等我姐都你們被亞洲的服務給寵壞了

By Rachel
at 2013-07-19T16:21

推！我在美國一個節奏滿慢的城市住得比住香港更久，可是

By Emily
at 2013-07-21T09:33

早習慣了香港的節奏，在美國時自動扶梯人多了點就寧可走

By Quintina
at 2013-07-24T13:15

樓梯，總覺得前面的人走太慢而快步超前，在餐廳總覺得怎

By Hedda
at 2013-07-29T01:42

麼菜上得那麼慢...才發覺香港最重要是"快"

By Ula
at 2013-07-31T14:20

推

By Noah
at 2013-08-01T01:13

完全不同意耶我就是怕排隊乾脆去沒什麼人的店

By Emma
at 2013-08-04T23:33

一樣臉很臭比廁所還臭忙跟快以許真的沒辦法擠出笑容來
但在日本甚至台灣即便沒有笑容口頭禮貌還是會有的

By Regina
at 2013-08-07T03:05

香港的服務業給我的感覺就是高傲冷漠(當然不是全部啦)

By Carol
at 2013-08-12T00:19

我完全不是哈日族但日本服務業從業人員讓我對這個國家

By Mia
at 2013-08-15T17:04

充滿好感並再在旅遊時第一順位考慮東京的節奏跟擁擠

By Heather
at 2013-08-20T06:35

會輸香港嗎?但日本服務業完全不會給我"高傲冷漠"的感覺

By Ula
at 2013-08-22T07:05

樓上+1

By Anthony
at 2013-08-22T13:10

不過說真的從開放26去香港之後香港變那樣真的不意外

By Ursula
at 2013-08-22T22:22

就國家不同阿，日本是真的服務很好，之前跟朋友因為迷路去

By Necoo
at 2013-08-26T12:07

問路沒有買東西店員也是非常努力的想幫助你。但那不代表每
個國家都是這樣，香港就是不賣這一套阿，你期望在香港得到
日本的服務不是莫名奇妙嗎XD而且我真的很少遇到完全臉臭的

By Heather
at 2013-08-27T00:39

服務生，我覺得只要對方有給我我想要的服務就好了

By Gilbert
at 2013-08-28T14:33

推前面推文香港的酒店服務可是比台灣的好上許多

By Lily
at 2013-08-30T01:10

酒店服務比台灣好? 五星級的我住不起其他的點點點

By Agnes
at 2013-09-01T10:11

我覺得以星級酒店來講,香港的星級酒店水準確實比較高

By Ivy
at 2013-09-04T03:35

賓館類就看運氣了,這種事情就是一分錢一分貨 XD

By Freda
at 2013-09-08T08:53

鬼扯也有很忙得好店家會有培訓好態度的人

By Elizabeth
at 2013-09-12T16:28

某牛奶公司跩到兩個人分開結都不行還扯一堆五四三
早做早結了囉嗦一堆屁事沒做當然會耽誤時間

By Hamiltion
at 2013-09-14T06:24

態度惡劣的理由竟然是數錢數到手抽筋這也真是護航一絕

By Hedy
at 2013-09-15T21:18

某牛奶公司就是出了名的跩啊，它服務態度要是好起來就沒

By Hedwig
at 2013-09-20T20:48

特色了，而且等的時間變長，比起態度本地人更不喜歡等

By Suhail Hany
at 2013-09-24T19:48

台灣五星級飯店服務應該都很好的(我只住過幾家) 平價的

By Selena
at 2013-09-28T06:23

我只要說一個名字就打死香港的同級平價酒店那就是南部
的康橋

By Eartha
at 2013-10-01T14:43

我覺得香港服務業從業人員還有個比較嚴重的缺點以衣相人

By Jacob
at 2013-10-03T07:05

不過像一些國際連鎖的商店像Uniqlo的店員服務跟態度就

By Iris
at 2013-10-07T08:52

很好我覺得企業有沒有要求員工還是挺重要的

By Donna
at 2013-10-10T12:33

香港人人情味還是很濃但似乎只用於熟人或有點關係的人
這是我的感覺

By Faithe
at 2013-10-14T09:37

服務業以衣相人台灣也很嚴重

By Susan
at 2013-10-19T09:16

我可以接受冷漠，但不能接受拽起來的嘴臉，所以從不去那間

By Robert
at 2013-10-22T04:03

牛奶公司。忙不是沒禮貌的藉口吧，說那是特色也護航得太過

By Harry
at 2013-10-27T00:23

這種服務態度在地球上任何地方都不可說是好的吧。

By Bennie
at 2013-10-30T16:22

可是這種服務態度不算是多數哦。大部份還是偏冷漠而有效率

By Puput
at 2013-11-03T01:35

上面說的讓我想到A&F的老外greeter，有位大叔想跟他拍，

By Jacob
at 2013-11-05T02:50

他站的超遠，但看到穿著不錯的年輕人，反而主動拉去合照

By Irma
at 2013-11-06T09:00

每家店都有自身特色，無謂對錯，入境隨俗嘛

By Damian
at 2013-11-10T18:16

至少不是像某航空的港籍空服，講英日文才理你

By Dora
at 2013-11-12T07:53

康橋那種價位在香港住不到飯店，那種服務算是他的品牌賣點
。有見過在用早餐時間過後有客人的小孩去餐廳想要一杯果
汁帶出去喝，職員都會特意去拿，還去找個外帶杯給他。我想
這是很針對本地人的親切服務手法。香港人會比較覺得你沒
有餐卷，又過時了，就不應該去要求無理的。所以比較不會
有這種交流。不過的確他的早點/免費點心和電腦應該是冠絕
台灣了，比網咖還要厲害。

By Ophelia
at 2013-11-13T14:01

在這話題上很難跟某些已經對服務業有固定要求的台灣人

By Callum
at 2013-11-15T21:39

有討論的交集,因為你遇到一兩家店比較差的,就替整個香港
給蓋章標籤了.很差的商家我也遇過,但個案不會特別在意

By Poppy
at 2013-11-17T23:44

下次不去就是了.因為態度差的店家台灣也很多,只因為你去
旅行,遇到的店家範圍縮小,就會把遭遇放大

By Faithe
at 2013-11-20T08:13

不是要護航很糟糕的商家,但是冷漠+效率高的商家也不算
犯錯,還不至於得到服務差的評價吧?

By Olivia
at 2013-11-25T03:20

碰到爛商家,下次別光顧了,讓他倒~~

By Belly
at 2013-11-29T03:42

遇到不好的店家也別太放在心上,只是壞了旅遊的心情罷了

By Jacky
at 2013-12-02T12:21

這篇文說的是服務業的普遍現象,如果硬只拿某幾家店來講
真的很難有交集

By Agatha
at 2013-12-05T05:19

推樓上~ A&F的老外應該不是固定的？上次去前面有個大陸的阿
伯想跟他拍照，他也很熱情還勾肩搭背的XD後來換我過去表態

By Jake
at 2013-12-10T01:19

要合照，他說OK後也是順勢就要把我抓過去差點沒嚇死XD所以
也是要看人吧~~

By Faithe
at 2013-12-12T07:02

推R大！！

By William
at 2013-12-14T12:05

應o篇~ 用台灣的標準出國, 真的會玩得不盡興

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