馬來文結婚證書中譯的問題 - 馬來西亞

: p/s:我這幾天連續打了好多通電話到TECO及台灣外交部
: 全部都給我忙線/沒人接!!!!! 我根本沒辦法查證~~~
: 詢問電話形同虛設,不敢領教 @@ 已經寫到局長信箱投訴了~
: 先謝謝了! :)
順帶分享一下:
我8/4根據台灣外交部的網站上的"局長信箱"
直接投訴 駐馬台灣經濟文化辦事處 的電話一直打不進(打得我快發火了..國際電話耶)
一直轉一直轉一直等,服務電話形同虛設,
"不敢領教"是有經驗的人的評價~ (然後用了很多感嘆號) ^^"

然後昨天(8/7)傍晚收到外交部的回覆
而且還是公文回覆~ 有發文日期(8/7)與發文字號! 嚇到我了~ XD
說 ..
您反應駐馬來西亞單位服務不佳,已轉該處主管人員確實注意改進,本處會繼續督促 雲雲~
呵呵我本來想說.. 真是制式的用語,
但至少有回信,還蠻誠懇的語氣,不錯~不錯~

誰知道8/8早上,就看到手機上一個馬來西亞016撥來的號碼~
誰呀? 還以為是哪位朋友..
一接...
很誠懇很急促(讓我有近乎討好有點畏懼的錯覺)的語調傳來...
原來是駐馬台灣經濟文化辦事處的主管直接打電話來詢問! 真是讓人受寵若驚~~~ ^^"
直接跟他描述問題後,他一直道歉說不好意思,他們會再想辦法改善
台灣外交部果然有在督促台灣的駐外單位!!! XD

所以...如果以後對相關單位真的有不滿/意見/建議(當然是有正當理由為前提)
建議可以在台灣外交領事部的局長信箱網頁上表達,或寄信到他附的電子信箱~
他們會認真當成公文來處理
當然自己也要有心理準備接到電話時能詳細/誠懇的描述問題與意見 :)

對了! 他說以後如果一直撥不通(駐馬台灣辦事處)電話的話,
或依類別(中文1-->簽證2/文件驗證3-->服務人員8)一直沒人接的話,
直接請總機小姐(0)幫忙轉,或留下電話給總機請他們回覆~ :)

僅此分享~

--