馬航退款？ - 馬來西亞

朋友最近在馬來西亞從山打根到吉隆坡玩三天,

是由當地旅行代訂機+酒及導遊,總共費用約台幣三千元,

但到了機場時,航空公司櫃台人員要求付完機票錢才可以登機,

當時機票已經打好在桌上了,朋友於是打電話跟旅行社詢問,

旅行社人員告知因為出了一些狀況先墊機票錢(票面全額台幣13000元),

到了吉隆坡會退款給朋友,於是朋友就將機票錢先付給了馬航,

但到了吉隆坡旅行社又趕不過來還錢,

一直等到了朋友要上飛機回台灣時才說會將款項匯款回台灣給朋友,

禮拜五說已經將款項匯過來了,但匯款憑證一直都沒傳過來,於是有點擔心,

請問各位有聽過在航空公司櫃台付完機票錢還可以退回來的例子嗎?

謝謝~



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